Teamleiter (m/w/d) Customer Service
Bringen Sie Ihre Karriere in Bewegung!
Unsere Produkte bringen die Fahrzeuge der großen Automarken zum Glänzen: Bei Diepersdorf Plastic Manufacturing entstehen oberflächenveredelte Kunststoffkomponenten vom Typenschild bis zum Kühlergrill. Mit einem Team von über 800 qualifizierten Beschäftigten und ständigen Innovationen sind wir auf diesem Gebiet weltweit spitze.
Um unsere Position stetig auszubauen, suchen wir Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit ausgeprägtem Qualitätsdenken und frischen Ideen. Ein spannendes Aufgabengebiet wartet auf Sie!
Geboten - spannende Aufgaben mit Verantwortung
* Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Kundendisposition
* Verantwortung für die gesamte Auftragseinplanung, -abwicklung und Terminkoordination
* Überwachung des Auftragsstatus im ERP-System und proaktives Eskalationsmanagement
* Bearbeitung komplexer Kundenanfragen über verschiedene Portale sowie Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
* Analyse und Optimierung von Serviceprozessen sowie Erstellung und Auswertung relevanter KPIs
* Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Einkauf und Logistik zur termingerechten Auftragsabwicklung
Gesucht - eine Persönlichkeit mit Profil
* Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung oder durch mehrjährige berufliche Tätigkeit erworbene Kenntnisse vergleichbarer Art
* Erfahrung im Bereich Disposition, bevorzugt im Automobilzulieferbereich
* Kundenorientierung, Durchsetzungsvermögen sowie Teamfähigkeit
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gefunden - ein Arbeitgeber mit Top-Leistungen für mehr...
* Abwechslungsreicher, unbefristeter Arbeitsplatz in einem mittelständischen Familienunternehmen
* Attraktive außertarifliche Vergütung
* Verantwortungsvolle Aufgaben mit Gestaltungsspielraum in einem engagierten und kollegialen Team
* Persönliche Einarbeitung durch den bisherigen Teamleiter
* Brotzeitservice sowie kostenlose Wasserspender
Wir freuen uns auf Ihrer Bewerbung.
Diepersdorf Plastic Manufacturing GmbH |
Personalmanagement
Industriestraße 22 - 91227 Leinburg / Diepersdorf
hr.die@winningplastics.com
Diepersdorf Plastic Manufacturing GmbH |
Personalmanagement
Industriestraße 22 - 91227 Leinburg / Diepersdorf
hr.die@winningplastics.com