Mitarbeiter Service Support Lighting (m/w/d)* “Inspiring images. Since 1917.” ARRI is a global company within the motion picture media industry, employing around 1,400 staff worldwide. Named after its founders August Arnold and Robert Richter, ARRI was established in Munich, Germany, where the headquarters is still located today. Other subsidiaries are in Europe, North and South America, Asia, and Australia. The ARRI Group consists of the business units Camera Systems, Lighting, Media, and Rental, all dedicated to connecting art and future technologies for moving images. ARRI is a leading designer and manufacturer of camera and lighting systems for the film and broadcast industry, with a worldwide distribution and service network. It is also an integrated media service provider in the fields of film post- and coproduction, international sales, as well as equipment rental, and supplying camera, lighting, and grip packages to professional productions. The Academy of Motion Picture Arts and Sciences has recognized ARRI’s engineers and their contributions to the industry with 19 Scientific and Technical Awards. Job description: Mitarbeit in frühen Phasen der Produktentwicklung zur Sicherstellung der Service- und Wartungsfähigkeit neuer Lighting-Produkte Definition von Ersatzteilen, Werkzeugen, Prüf- und Kalibrierkonzepten sowie servicebezogenen Standards Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Service-, Wartungs- und Trainingsdokumentationen sowie Wissensdatenbanken Analyse von Fehlerbildern, Reparaturkosten und KPIs zur Ableitung und Umsetzung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen Durchführung technischer Schulungen sowie Unterstützung im 2nd-Level-Support für Kund:innen und internationale Servicepartner Requirements: Abgeschlossenes Studium (z. B. Elektrotechnik, Mechatronik, Medientechnik) oder technische Ausbildung mit vergleichbarer Qualifikation Erfahrung im technischen Service, Produkt-Support oder in der Serviceentwicklung, idealerweise im Bereich Lichttechnik Ausgeprägte Fähigkeit, technische Inhalte strukturiert, verständlich und zielgruppengerecht aufzubereiten Analytische Arbeitsweise sowie Erfahrung im Umgang mit technischen Kennzahlen und KPIs Kommunikationsstärke, internationale Serviceerfahrung sowie gute Englischkenntnisse You can expect a challenging and exciting work environment with diverse opportunities and international orientation! We look forward to receiving your online application with your earliest possible starting date and salary expectations. Earliest Possible Start Date : ab sofort Contact : van Reemen, Kathrin