Unternehmensbeschreibung
Improve the lives of millions. Change yours forever. - We make the healthcare experience more human!
Docplanner, als globale SaaS-Company, setzt in 13 Ländern neue Standards in der Arztsuche und Terminbuchung. Bereits 62 Millionen Patienten nutzen monatlich unsere Marktplätze, mit 5 Millionen direkten Terminbuchungen allein im letzten Monat. Als weltweiter Marktführer treiben wir wichtige digitale Innovationen voran. Mit einem Team von 2. Expert:innen - geprägt von offener Feedbackkultur, Growth Mindset und Lösungsorientierung - revolutionieren wir den Gesundheitsmarkt.Bei jameda, der %igen Tochter der Docplanner Group, suchen wir nach einer Verstärkung in unseren Platform Management Team, um unseren Patient:innen durch faire, authentische nützliche Bewertungen zum richtigen Arzt/zur richtigen Ärztin zu leiten und sich als direkte Ansprechpartner:innen um ihre Anliegen zu kümmern.
Hört sich interessant an? Dann zöger nicht und bewirb dich - wir freuen uns, dich kennenzulernen.
Stellenbeschreibung
Als Digital Health Content Compliance Manager übernimmst du eine zentrale Rolle bei der Qualitätssicherung unserer Gesundheitsplattform. Du verantwortest sowohl die Prüfung von Erfahrungsberichten als auch die Pflege und Validierung der Profile aller Ärzte und Heilberufler. Mit analytischem Blick und hohem Qualitätsanspruch sorgst du für die Integrität und Vertrauenswürdigkeit unserer gesamten Plattform:
1. Du gehst in die direkte Kommunikation mit Ärzt:innen, Patient:innen und Rechtsanwält:innen rund um die Überprüfungen der Bewertungen
2. Du stellst die Qualität und Aktualität der Daten durch tägliche Updates sicher
3. Deiner Kreativität sind keine Grenzen gesetzt: du wirkst aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung der eingesetzten AI Tools, der Arbeitsabläufe und Kommunikationsstrategien mit
4. Du überwachst die automatische Veröffentlichung der Bewertungen auf unserer Plattform und stellst die Einhaltung unserer Nutzungsrichtlinien und rechtlichen Rahmenbedingungen sicher - mit dem Fokus auf faire, authentische und nützliche Bewertungen der Profile
5. Du bist der/die erste Ansprechpartner:in für die Anliegen der Patient:innen
Einen kleinen Einblick in unsere Arbeit findest du .
Qualifikationen
6. Abgeschlossenes Studium in Wirtschafts-, Sozial-, Geistes- oder Rechtswissenschaften oder vergleichbare Ausbildung, vorzugsweise mit Bezug zum Gesundheitswesen.
7. Ausgeprägtes Urteilsvermögen, Entscheidungskompetenz, Zuverlässigkeit und hohes Verantwortungsbewusstsein.
8. Sehr gutes Verständnis für Text und Sprache, Kommunikationsstärke, Freundlichkeit und Fähigkeit, den Standpunkt auch bei konfliktreichen Themen klar zu vertreten.
9. Erfahrung im Umgang mit Datenanalyse-Tools und/oder Moderationssystemen
10. Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und ein analytisches Auge fürs Detail
11. Hands-on-Mentalität, Engagement und Interesse an der Einarbeitung in Rechtsgebiete wie Äußerungs- und Wettbewerbsrecht
12. Offen für motivierte Quereinsteiger: Wir begrüßen Bewerber:innen, die vielleicht nicht alle oben genannten Kriterien erfüllen, aber dennoch mit Begeisterung und Einsatzbereitschaft in die Rolle einsteigen möchten.
Zusätzliche Informationen
Du genießt bei uns eine Vielzahl von Vorteilen:
13. Workation, anyone? Ganze 90 Tage arbeiten, von wo Du willst. Flexibilität ist bei uns keine Phrase, sondern Programm
14. Eine großzügige Urlaubsregelung (30 Tage Urlaub) und verschiedene Programme wie Ifeel für Deine mentale Gesundheit
15. ESOP - Unternehmensanteile an der Erfolgsgeschichte der Docplanner Group
16. "Stay fit, stay smart mit unserem E-Gym Well Pass kannst du deutschlandweit verschiedene Fitness- und Wellnessangebote nutzen
17. Du möchtest nicht nur hart arbeiten, sondern auch Spaß haben? Unsere attraktiven Mitarbeiterrabatte und -aktionen sowie coolen Events mit Deinem Team sorgen dafür, dass Du Dich bei uns wohlfühlst
18. Viele Weiterbildungsmöglichkeiten, um Deine Entwicklung zu fördern
19. Direkte Auswirkung deiner Arbeit auf die Qualität unserer Plattform
20. Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits
Wenn Du weitere Impressionen möchtest, schaue gerne bei uns vorbei und informiere Dich auf unserer