Zu Deinen Aufgaben zählen:
* Führung und Koordination des neu aufzubauenden Server-Teams
* Kundenanalyse IT nach Kontaktaufnahme im Raum Augsburg/-Land
* Second / Third-Level-Support
* Diagnose, Eingrenzung und Behebung von Störungen, vor Ort und remote, sowie das Erarbeiten von Workarounds
* Selbstständige Durchführung von Serverarbeiten im IT-Umfeld
* Server Software- und Betriebssysteminstallationen / Entstörung und Servicearbeiten an Netzwerken, Routern und Servern bei unseren Kunden vor Ort und remote
* Unterstützung des bestehenden Teams bei Rollouts, Projekten und Hardwareänderungen
* Aufnahme und Bearbeitung von Tickets sowohl telefonisch als auch vor Ort
* Support der Netzwerkinfrastruktur (Verkabelung, Switches, Router, Firewalls, WiFi)
Das bringst Du mit:
* Du bist ein*e Problemlöser*in und setzt Dich gerne mit den Fragen und Bedürfnissen unserer Kunden auseinander, bist belastbar und hast eine schnelle Auffassungsgabe?
* Du bist ein kommunikativer Mensch, der gerne auch mal im Onsite Support - vor Ort beim Kunden - tätig ist?
* Deine Arbeit erledigst Du selbstständig, zielgerichtet, Ergebnis/Lösungsorientiert und sorgfältig, bist aber auch genauso gut Team-Player*in, welche*r sich mühe-los in ein junges, motiviertes und engagiertes Team einbringen kann?
* Du besitzt ein sicheres und gepflegtes Auftreten?
* Wichtig: Deine Deutschkenntnisse sind mindestens C1 und Du besitzt Englischkenntnisse ab B1?
* Du kannst ein neues Team aufbauen, führen und koordinieren?
* Du bist sicher im Umgang mit MS AD, Windows Server und besitzt umfangreiches Wissen über Netzwerke und Netzwerkdiensten (DHCP, IP, TCP/UDP, DNS, VLAN)
* Du verfügst über fundierte Erfahrung als Serveradministrator oder über eine vergleichbare informationstechnologische Ausbildung mit Schwerpunkt Systemadministration?