Inserat online seit: Veröffentlicht vor 7 Std.
Aufgaben der Stelle
Deine Aufgaben
- Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen via Ticketsystem und Telefon
- 1st- und 2nd-Level-Support
- Kommunikation mit Mitarbeiter:innen und Kund:innen
- Netzwerkdokumentation
- Einbau und Konfiguration von Netzwerkhardware bei unseren Kund:innen
- Überwachung des technischen Monitorings
- Sicherstellen eines störungsfreien Betriebs unserer Infrastrukturen
- Teilnahme am Bereitschaftsdienst
Dein Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT-Systemelektroniker oder vergleichbar
- Idealerweise Fachkenntnisse und praktische Erfahrung im Bereich Netzwerktechnik
- Idealerweise erste Erfahrungen in der Analyse und Entstörung komplexer Netzwerkumgebungen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige Arbeitsweise
- Analytisches Vorgehen bei Fehleranalyse und Störungsbehebung
- Sicherer Umgang mit Netzwerkdokumentation und technischen Konzepten
- Bereitschaft zur regelmäßigen Teilnahme an der Rufbereitschaft
Was bieten wir dir?
- Raum für eigene Ideen und die Umsetzung vielseitiger Projekte
- eine Gemeinschaft mit flachen Hierarchien, die zusammenhält und gemeinsam Verantwortung übernimmt
- flexible Arbeitszeiten, die du mitbestimmst
- Möglichkeit zu Homeoffice
- eine langfristige berufliche Perspektive in einem wirtschaftlich gesunden und wachsenden Unternehmen
- geselligen Informationsaustausch
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Über uns
Wir sind ein innovatives Technologieunternehmen mit Fokus auf Konnektivität, digitale Infrastrukturen und zukunftssichere Netzwerklösungen. Unsere Mission ist es, Unternehmen zuverlässig zu verbinden und die Grundlage für Digitalisierung, Automatisierung und moderne Kommunikation zu schaffen. Zu unserem Tagesgeschäft gehören unter anderem Datentransportnetze, Wireless-Technologien, intelligente Connectivity-Lösungen sowie die Planung und Umsetzung komplexer Netzwerkprojekte für Kunden aus Industry, Health, Logistics und Public.
Die Geschichte von Innofactory beginnt 2004 in Südwestfalen mit einer innovativen Frontscheibenheizung für PKW. Von dort entwickelte sich die INNO schnell zu einem Spezialisten für Funk- und Datennetze. Heute begleiten wir nationale und internationale Kunden als Connectivity-Enabler auf dem Weg in die digitale Zukunft. Dabei wachsen wir kontinuierlich weiter – mit neuen Ideen, spannenden Projekten und großen Zielen rund um Konnektivität 5.0.
Bei uns arbeiten Technikbegeisterte, Visionäre und Enabler, die Herausforderungen lieben und Verantwortung übernehmen. Wir denken pragmatisch, handeln ehrlich und entwickeln Lösungen, die unsere Kunden nachhaltig voranbringen. Mit Leidenschaft für Technologie und einem starken Teamgeist gestalten wir die Infrastruktur von morgen – gemeinsam, mutig und immer einen Schritt voraus.
