Kundenberater
(m/w/d)
Festanstellung durch unseren Kunden Köln Startdatum: sofort Referenznummer: 849784/1
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Aufgaben
1. Als Customer Service Specialist sind Sie der erste Ansprechpartner für alle Kunden und Interessentenanfragen
2. Sie beraten kompetent zu Produktinformationen per Telefon, E-Mail oder Live-Chat und lösen die Probleme der Kunden
3. Die Bearbeitung der Anfragen erfolgt unter Einsatz modernster Technik und mit hoher Serviceorientierung
4. Kundenzufriedenheit ist Ihr oberstes Ziel
Profil
5. Ein hohes Maß an Lernbereitschaft
6. Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
7. Gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift
8. Fundierte Erfahrung in der Kundenbetreuung
9. Flexibilität
10. Arbeiten mit einem CRM-Tool
Benefits
11. Arbeitszeiten in Vollzeit mit 30 Urlaubstagen
12. Zusätzliche Urlaubstage
13. Ein umfangreiches Hardware-Paket (Laptop, Monitor, Maus, Tastatur und Headset)
14. Strukturierte, umfassende Einarbeitung durch Schulungen, Training, Coaching und regelmäßiges Feedback
15. Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
16. Sie werden ab dem ersten Tag wie ein Kollege behandelt
17. Ein außergewöhnliches Arbeitsklima, in dem Kollegialität hochgeschätzt wird
18. Ein professionelles und modernes Arbeitsumfeld, in dem Sie Verantwortung übernehmen können
Gehaltsinformationen