* Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit kurzen Entscheidungswegen
* Strukturierte Einarbeitung mit einem Mentor
* Teilnahme am betrieblichen Prämiensystem nach 6 Monaten
* Attraktiver leistungsabhängiger Jahresbonus
* Flexible Arbeitszeiten durch ein Arbeitszeitkonto
* 30 Tage Urlaub, JobRad-Leasing sowie betriebliche Altersvorsorge
* Erfassung und Verwaltung von Kundenaufträgen
* Erstellung von Auftragsbestätigungen, Lieferpapieren, Rechnungen und Gutschriften
* Besondere Betreuung von Key Accounts
* Pflege der individuellen Preislisten und der Stammdaten
* Sicherstellung eines professionellen dienstleistungsorientierten nationalen und internationalen Kundenservice durch Koordination und Kooperation mit Kunden, Vertrieb, Logistik, Produktionsmanagement und anderen Schnittstellen
* Aufrechterhaltung und Steigerung der Kundenzufriedenheit
* Kaufmännische Bearbeitung von Kundenreklamationen
* Positive Darstellung des Unternehmens sowie Erarbeitung von Lösungen
* Aufbereitung von Vertriebszahlen
* Überwachung der Einhaltung von Lieferterminen
* Erstellung von Lieferantenerklärungen
* Sicherstellung eines hohen Servicegrades mit hoher Eigenverantwortung
* Permanente Förderung der effizienten Nutzung der elektronischen Datenverarbeitung
* Sicherstellung einer klaren, schnellen Kommunikation zum Kunden (Eskalationsmanagement)
* Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder eine vergleichbare Qualifikation ist Voraussetzung
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und sicheres Kommunikationsverhalten
* Durchsetzungsstärke sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Fundierte Kenntnisse mit dem MS-Office-Paket
* Affinität zu IT-gestützten Prozessen und Systemen
* Organisationsstärke und Fähigkeit zur Priorisierung
* Gutes Zahlenverständnis sowie ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
* Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität
* Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Sorgfalt sowie Lern- und Leistungsbereitschaft