Inserat online seit: 3 März
Aufgaben der Stelle
Als Familienunternehmen denken wir langfristig, Sie auch? Dann kommen Sie in unser Team.
Bei Hörmann - Europas führendem Anbieter für Tore, Türen, Zargen und Antriebe - erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, ein engagiertes und motiviertes Team, ein verantwortungsbewusstes und innovatives Unternehmen sowie viele Gestaltungsmöglichkeiten. Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Großkrotzenburg bei Frankfurt als
Vertriebsmitarbeiter:in Innendienst (m/w/d) Service & Kundenbetreuung Unterstützen Sie uns mit Ihrem Know-how.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Beratung und Betreuung von Fachhändlern sowie Service- und Wartungskunden
- Bearbeitung von Händlerreklamationen und Mängelanzeigen von Generalunternehmern
- Erstellung und Nachverfolgung von Service-Angeboten
- Organisation der Ersatzteilbeschaffung in Zusammenarbeit mit dem Außendienst
- Auftragsabwicklung und Abrechnung
- Abstimmung mit Außendienst und Subunternehmern zur Montageplanung
Tragen Sie zu unserem gemeinsamen Erfolg bei.
Das bringen Sie mit:
- Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Vertriebsinnendienst
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Technische Affinität und Bereitschaft, sich in unsere Produktwelt einzuarbeiten
- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Organisationsgeschick
Dies wäre wünschenswert: - Erste Erfahrungen im (technischen) Kundendienst
- Anwenderkenntnisse in ERP-/CRM-Systemen (z. B. SAP)
Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen.
Das bieten wir Ihnen:
- Eine strukturierte Einarbeitung mit Einarbeitungsplan und Einführungstagen
- Gezielte, individuelle Weiterbildung durch die Hörmann Akademie als Präsenz oder E-Learning
- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten inkl. Gleitzeit und mobilem Arbeiten
- 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Monatliche, steuerfreie Sachbezüge (Guthabenkarte)
- JobRad und betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterangebote bei namhaften Herstellern und Marken
- Regelmäßiges Feedback und eine offene Kommunikation
- Mitarbeiterparkplätze, gute Verkehrsanbindung
- Nachhaltigkeit und soziales Engagement liegen uns am Herzen
