Serviceberater (m/w/d) Telefonischer KundenService & SmartVideoService 07.05.2025 Sparkasse Oberhessen Butzbach, Nidda, Lauterbach
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Serviceberater (m/w/d) Telefonischer KundenService & SmartVideoService
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Butzbach, Nidda, Lauterbach
Informationen zur Anzeige:
Serviceberater (m/w/d) Telefonischer KundenService & SmartVideoService
Butzbach, Nidda, Lauterbach
Aktualität: 07.05.2025
Anzeigeninhalt:
07.05.2025, Sparkasse Oberhessen
Butzbach, Nidda, Lauterbach
Serviceberater (m/w/d) Telefonischer KundenService & SmartVideoService
Aufgaben:
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und kümmerst Dich um ihre Anliegen - zuverlässig, freundlich und lösungsorientiert Ob Fragen zu unseren Services oder Anliegen zum Online-Banking - Du findest Antworten und hilfst schnell weiter Terminvereinbarungen mit unseren Beratern und Beraterinnen? Auch das gehört zu Deinem Aufgabenbereich, um eine optimale Betreuung unserer Kunden sicherzustellen Du erkennst, wann ein Kunde von unseren telefonischen oder medialen Angeboten (z.B. über unseren SmartVideoService ) profitieren kann, und lenkst ihn gezielt dorthin Kunden aktiv auf relevante Vertriebs- und Servicehinweise ansprechen - Du hast ein Gespür für den richtigen Moment Du nutzt Vertriebschancen und bringst Dein Verkaufstalent ins Spiel, um passende Produkte anzubieten
Qualifikationen:
Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau (m/w/d) ist von Vorteil - aber kein Muss Quereinstieg gewünscht? Mit einer kaufmännischen Ausbildung kannst Du ebenfalls bei uns starten Du hast bereits Erfahrung im telefonischen KundenService und fühlst Dich in der Kommunikation mit Kundinnen und Kunden sicher Empathie und Kommunikationsstärke zeichnen Dich aus - Du kannst Dich in Kunden hineinversetzen und auf ihre Bedürfnisse eingehen Service- und Vertriebsorientierung sind für Dich selbstverständlich Du bist rhetorisch geschickt in Wort und Schrift und überzeugst durch Deine positive Art Auch wenn es mal hektisch wird, bleibst Du stets gelassen und professionell
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