Ihre Aufgaben
* Beantwortung von Kundenanfragen und technische Unterstützung per Telefon, E-Mail und vor Ort
* Konfiguration und Einrichtung von Endbenutzersystemen, einschließlich Geräten, Konten und Software
* Eskalation komplexer Probleme an internes Systemingenieurteam, wenn erforderlich
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
* Fundierte Kenntnisse von PC-Systemen und IT-Netzwerken
* Fachkenntnisse in Betriebssystemen (Windows)
* Allgemeines Verständnis von Infrastrukturkomponenten (Switches, Firewalls, Server usw.)
* Erfahrung mit M365 ist zwingend erforderlich
* Fähigkeit, im Team zu arbeiten und effektiv zu kommunizieren
* Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch