Bereit für den nächsten Karriereschritt? Wir bieten spannende Stellen und Projekte – vom Mittelstand bis zum Konzern. Dazu gibt’s ein gutes Gehalt und ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Klingt nach Deinem nächsten Job? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Unsere Benefits
* unbefristeter Arbeitsvertrag und Festanstellung in Vollzeit (38h pro Woche) oder Teilzeit
* 30 Tage Urlaub sowie bezahlte Freistellungen für besondere Anlässe (Umzug, Jubiläum etc.)
* Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im In- und Ausland (innerhalb der EU) nach der Einarbeitung
* gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sowie bezuschusstes Job Ticket und Bike Leasing
* Mitarbeitervergünstigungen
* betriebliche Altersvorsorge
* einfacher Einstieg durch professionelle Einarbeitung und Schulung
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind
* Du beantwortest Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail, Chat oder WhatsApp
* kaufmännische und technische Kundenanliegen, die komplex oder rechercheintensiv sind, bearbeitest Du eigenverantwortlich
* Du triffst Entscheidungen über individuelle Einzelfälle im Rahmen vorgegebener Richtlinien und analysierst Reparaturprozesse zur Bewertung von Reklamationen und Beschwerden
* gezielte Anfragen (Leads) generierst Du für die Händler des Auftraggebers und unterstützt somit aktiv den Vertrieb
* im Rahmen des Interessentenmanagements qualifizierst Du potenzielle Interessenten telefonisch und begleitest Verkaufsförderungsaktionen unterstützend
Was wir uns von Dir wünschen
* Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
* ein routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen zeichnet Dich aus
* darüber hinaus pflegst Du einen sicheren Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift
* Du zeigst zudem die Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem
* eine hohe Kunden- und Serviceorientierung liegt Dir im Blut
* mit Deiner ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit überzeugst Du sowohl im direkten Gespräch als auch schriftlich