Telefonischer Kundenbetreuer (gn) Beschwerdemanagement
Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven. Unser Auftraggeber ist als Tochterunternehmen Teil eines großen europäischen Bankenkonzerns, dem allein in Deutschland bereits mehr als 3 Millionen Kunden vertrauen. Das unternehmerische Handeln ist dabei stets geprägt durch ein klares Ziel und Selbstverständnis: Einfache Produkte, Beratung auf Augenhöhe und dabei immer leistungsstarker und zuverlässiger Partner für die Kunden sein. Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung mit langfristiger Perspektive? Dann senden Sie uns noch heute Ihre Bewerbung als telefonischer Kundenbetreuer (gn) für das Beschwerdemanagement zu!
Ihre Benefits bei Bankpower:
* Kostenloses Gehaltskonto
* Mitarbeiterrabatte bei interessanten Partnerunternehmen
* Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner bei Bankpower
* Voraussichtliches Bruttomonatseinkommen: 2800 3150 €
Ihre Benefits bei unserem Auftraggeber:
* Hohe Übernahmechance
* Zentrale Lage mit guter Anbindung an den ÖPNV
* Freie Wochenenden
* Intensive Einarbeitung und
Ihre Aufgaben als telefonischer Kundenbetreuer (gn) auf einen Blick:
* (Telefonische) Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbeschwerden
* Bearbeitung der Kundenkorrespondenz (Brief und E-Mail)
* Recherche zu den Beschwerdegründen
* Lösungsfindung
Ihre Qualifikationen und Kenntnisse:
* Abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Berufserfahrung im Beschwerdemanagement und/oder dem Investmentbereich wünschenswert
* Gute MS Office-Kenntnisse
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
* Lösungsorientierung
* Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
Ihr Weg zum neuen Job:
Sie können sich in diesem Stellenangebot wiedererkennen und/oder sind interessiert an einer beruflichen Veränderung? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen - idealerweise inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrer Verfügbarkeit. Der schnellste Weg zu uns führt direkt über den Button "jetzt bewerben". Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an: jobsinduesseldorf@bankpower.de zukommen lassen. Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit absoluter Diskretion. Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.