Ihre Aufgaben: Erfassung und Dokumentation von Reklamationen und Servicefällen im CRM Individuelle und fachkundige Kundenbetreuung per E-Mail und Telefon Angebotserstellung inkl. Nachverfolgung für Ersatzteile sowie Serviceeinsätze und Wartungen Selbstständige Priorisierung der Kundenanliegen Kommunikation mit den Service-Schnittstellen Abteilungsübergreifende Unterstützung After Sales Tätigkeiten Fachliche Anforderungen Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich Berufserfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst Sehr gute MS-Office Kenntnisse Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Organisationsfähigkeit Sehr gute Ausdrucksweise und Kommunikationsfähigkeit