Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.700 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.
Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.
Lead Expert - IT Delivery Enabling (m/w/d)
ab sofort und in Vollzeit in Berlin, Bonn oder München.
Die Abteilung Shared Delivery Enabling ist Teil der Shared Service Delivery (SSD) und stellt das Eingangstor für Angebotsanfragen und Umsetzungsaufträge an die leistungserbringenden Einheiten der Delivery dar. Wir übernehmen die Steuerung der Leistungserbringung und stellen eine einheitliche Sichtweise auf komplexe Themenstellungen der Delivery her.
Das Team Delivery Enabling unterstützt die SSD bei Leistungserbringung sobald es in Themenfeldern zu besonderen Unterstützungsbedarfen kommt. Wir verstehen uns hierbei als Pioniere der Grundbefähgung und agieren querschnittlich über das gesamte Leistungsportfolio der SSD. Bei Unklarheiten bis hin zu Konfliktfällen führen wir eine Schlichtung herbei und befähigen hierbei zur Leistungserbringung für unsere Kunden.
Die folgenden Informationen geben Ihnen einen Überblick über die Fähigkeiten, Qualitäten und Qualifikationen, die für diese Stelle erforderlich sind.
1. Überwachung und fachliche Steuerung von komplexen Angebots- und Umsetzungs-Maßnahmen
2. Analyse von Kundenanforderungen und Abgleich (Miss/Fit) mit dem Service-Portfolio der BWI
3. Abstimmung der Kundenanforderungen mit den relevanten Stakeholdern sowie Umsetzung und fachliche Begleitung dieser Anforderungen
4. Definition und Abstimmung von komplexen Lösungsszenarien zur Realisierung von Kundenanforderungen auf Basis des bestehenden Portfolios
5. Eskalationsmanagement innerhalb der Delivery Organisation
6. Aufbereitung von im Rahmen der Leistungserbringung gelieferten Informationen zur internen Kommunikation und Steuerung
7. Optimierung der Stakeholder-Kommunikation und managementgerechte Aufbereitung der Maßnahmen
8. Abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Qualifikation
9. Mindestens sechs Jahre Berufserfahrung in der Steuerung von komplexen Vorhaben sowie managen von Zielkonflikten
10. Einschlägige Berufserfahrung als technischer Projektleiter, Consultant oder IT-Architekt im Bereich Lösungsdesign oder Produktmanagement
11. Gutes Gesamtverständnis von Technologien in sehr großen und komplexen IT-Landschaften
12. Weitreichende IT-Kenntnisse in mindestens zwei der folgenden Themenbereichen: Workplace, Mobility, Collaboration, Cloud & Platform, Infrastructure, Network, Service Desk, Field Service, Logistic oder Security
13. Kosten-, Qualitäts- und Servicebewusstsein verbunden mit Hands-on-Mentalität
14. Aktive Treiberqualitäten für Veränderungsprozesse, sehr hohes Maß an Anpassungsfähigkeit, Flexibilität sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
15. Hohes Verantwortungsbewusstsein, analytisches Denken, Entscheidungs- und Umsetzungskraft, Konfliktfähigkeit sowie Präsentations- und Moderationsfähigkeit
16. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und moderate Reisebereitschaft
* Langfristig sicherer Arbeitsplatz
* Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
* Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
* Vertrauensarbeitszeit - je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
* Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
* Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge