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Allgemeine Informationen
Über uns
1. Die zur Crédit Agricole und Santander gehörende Bankengruppe CACEIS bietet Asset Servicing für Asset Manager, Versicherungsunternehmen, Pensionsfonds, Banken, Private Equity und Immobilienfonds, Broker und Geschäftskunden an.
2. In den Vertretungen in ganz Europa, Nord- und Südamerika und Asien offeriert CACEIS ein umfangreiches Angebot von Leistungen und Produkten wie etwa Trade Execution, Clearing, Devisen-Services, Wertpapierleihe, Custody Services, Verwahrstellen- und Fondsadministrations-Services, Fonds-Distributions-Support, Middle-Office Outsourcing sowie Emittenten-Services.
3. Mit 7 000 Mitarbeitern und einem breiten Kundenportfolio ist CACEIS ein führender Anbieter für Asset Servicing in Europa und einer der größten Provider weltweit.
Referenznummer 2026-108976 Veröffentlichungsdatum 18/02/2026
Tätigkeitsbeschreibung
Bereich Vetrieb / Kundenbetreuung Vertragsart Befristeter Vertrag Dauer in Monaten 12 Erwarteter Beschäftigungsbeginn 01/05/2026 Aufgabenfelder
4. Zentraler Ansprechpartner für operative Anfragen von institutionellen Kunden ( Kapitalverwaltungsgesellschaften, Asset Managern, Investoren und Banken) mit starkem Fokus auf Wertpapierabwicklung und Zahlungsverkehr sowie für Anfragen zum CACEIS Online Banking Portal inkl. aller Funktionalitäten (1st Level Support)
5. Bereichsübergreifende, fachliche Klärung und Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und internen Nachforschungen und bei Bedarf Koordination und Führen von Terminen mit Kunden ( Qualitäts- und Stabilisierungsmeetings)
6. Ausführen von operativen Tätigkeiten im Tagesgeschäft, dies beinhaltet ;Zahlungskontrolle und -freigabe im Rahmen des TreuhänderprozessesZahlungsbeauftragung im Rahmen der KontoschließungErstellen von Bestätigungen für Wirtschaftsprüfer im Rahmen des Jahresabschluss der Kunden sowie von sonstigen Bestätigungen an Kunden, Depotbestätigungen/-auszüge
7. Koordination von Kundenaufträgen ( Kontoeröffnung und –schließung) mit Fachabteilungen
8. Administration von Usern und Berechtigungen sowie Reporting für Kunden inkl. Vertragserstellung im CACEIS Online Banking Portal
9. Bei Bedarf Durchführen von Präsentationen und Schulungen zum CACEIS Online Banking Portal für Neu- und Bestandskunden
Standort
Land Deutschland Einsatzort München
Ihr Profil
Abschluss Abgeschlossene Berufsausbildung Akademische Qualifikation / Fachgebiet Abgeschlossene Berufsausbildung Erfahrung 0-2 Jahre Qualifikationen und Fähigkeiten Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Strukturierte und proaktive Arbeitsweise
10. Bankausbildung oder sonstige kaufmännische Ausbildung mit Erfahrungen im Kundenservice – Quereinsteiger willkommen!
Technische Kompetenzen werden gefordert Gute MS-Office Kenntnisse Sprachen Gute Deutsch- und Englischkenntnisse