Für unseren Bereich Customer Service mit Sitz in Ettlingen suchen wir
Werkstudent (m/w/d) Händlerbetreuung
befristet; in Teilzeit 20 Stunden pro Woche/ bis zu 40 Stunden pro Woche in der vorlesungsfreien Zeit
VR Payment ist einer der führenden Payment Provider Deutschlands und als Unternehmen der DZ BANK Gruppe einziger Full-Service-Anbieter in Bankenhand.
Als Spezialist für bargeldloses Bezahlen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken bieten wir alle Zahlungsdienstleistungen aus einer Hand: vom Netzbetrieb, den passenden Terminals und der Kartenakzeptanz über APMs, Bezahllösungen für Apps und E-Commerce bis hin zu Marktplatzlösungen und Issuing Processing. VR Payment verantwortet rund 286.000 Terminals und 6,2 Millionen Kreditkarten. 845 Millionen Transaktionen wickelte das Unternehmen 2023 in seinem Netzbetrieb ab. An unseren Standorten Frankfurt am Main und Ettlingen arbeiten rund 450 Mitarbeiter:innen.
Für diese Aufgaben brauchen wir Deine Power:
* Telefonische Händlerbetreuung innerhalb der Servicezeiten
* Dokumentation und Dispatching eingehender Kundenanfragen
* Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen
* Unterstützung bei Reports und Auswertungen
Diese Power bringst Du mit:
Fachlich:
* Eingeschriebener Student (m/w/d) in einem wirtschaftsnahen oder kommunikationsorientierten Studiengang
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen
Persönlich:
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Kunden- und Serviceorientierung
* Fähigkeit, auch bei hoher Anrufdichte freundlich und zielorientiert zu sein
* Souveränität auch in herausfordernden Gesprächssituationen
* Freude am telefonischen Kundenkontakt
Diese Power bieten wir Dir:
Wir geben Dir den Freiraum und den Teamzusammenhalt, damit Du erfolgreich sein und Deine Ideen umsetzen kannst. Du hast spannende und vielfältige Aufgaben mit großem Handlungs- und Gestaltungsspielraum. Wir unterstützen Dich mit einem breiten Weiterbildungsangebot bei Deiner persönlichen und fachlichen Weiterbildung. Als Unternehmen in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir Dir Sicherheit und eine ausgewogene Work-Life-Balance, flexible Arbeitszeitgestaltung, Gleitzeit sowie weitere Sozialleistungen.
Das klingt interessant? Dann sende uns jetzt Deine vollständige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugniskopien, wie Abiturzeugnis, ggf. Bachelorzeugnis, aktueller Leistungsnachweis, Praktikazeugnisse etc.) sowie einen aktuellen Immatrikulationsnachweis per Mail an:
bewerbung@vr-payment.de, Julia Weil
VR Payment GmbH | Am Hardtwald 3| 76275 Ettlingen| Telefon: 0721 1209-5410