Netzwerktechniker Cisco L2 (m/w/d)Region Frankfurt am Main Du unterstutzt unsere Kunden durch die Durchfuhrung von Vor Ort Installationen sowie die umfassende Diagnose, Fehlerbehebung, Wartung und Reparatur komplexer Systeme verschiedener Hersteller. Dabei legst du besonderen Wert auf die Uberprufung und Sicherstellung der Betriebsqualitat relevanter Systeme sowie ihrer Betriebsumgebung. Du bist in der Lage, unsere Kunden in die Bedienung und den Betrieb ihrer Systeme einzuweisen. Du erklarst deine durchgefuhrten Tatigkeiten und schaffst dadurch eine vertrauensvolle Bindung zum Kunden. Dabei nimmst du eine Bruckenrolle in administrativen und technischen Belangen bei zugewiesenen Projekten ein. Du verstehst die Bedurfnisse unserer Kunden und klarst sorgfaltig, ob fur die Problemlosung moglicherweise Sales, Consulting oder weitere Experten hinzugezogen werden mussen. Im Falle schwerwiegender Probleme steht dir rund um die Uhr ein Level 3 Supportteam zur Verfugung. Technologischen Entwicklungen stehst du jederzeit offen gegenuber und bist auch bereit, dein technisches Wissen standig weiterzuentwickeln. Diese Position umfasst samtliche Aspekte des Field Supports und ist ausschlieslich auf Systemhardware, software oder Netzwerke bzw. Wireless Netzwerke beschrankt! Was erwartet Dich:Installation, Betreuung und Austausch von IT /TK Systemen und zugehoriger Applikationen. Analyse und Beseitigung von Systemfehlern remote und vor Ort. Konfiguration, Betreuung und Wartung verschiedener Systeme oder komplexer Systemlandschaften. Einhaltung der vorgegebenen Arbeits und Qualitatsstandards. Unterstutzung im Hotline Support. Technische und kaufmannische Dokumentation der Tatigkeiten. Teilnahme am Bereitschaftsdienst und der Rufbereitschaft. Das bringst Du mit:Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker fur Systemintegration oder einer vergleichbaren Qualifikation. Nachweisliche Berufserfahrung in Support oder technischem Service mit direktem Kundenkontakt. Grundlegende Kenntnisse in der Konfiguration von Netzwerkgeraten wie Routern und Switches. Mindestens eine CCT Zertifizierung (Cisco); zusatzliche Zertifizierungen von anderen Herstellern wie Alcatel, Juniper, Fortinet, Palo Alto, etc. sind von Vorteil. Erfahrung in Aufbau und Betreuung strukturierter Netzwerkverkabelung in Burogebauden, Produktionsstatten und Rechenzentren. Strukturiertes und sorgfaltiges Vorgehen zur Problemanalyse und Losungsfindung. Gewissenhafte Pflege von Kundendokumentationen und Tatigkeitsnachweisen. Sehr gute Englischkenntnisse erforderlich, zusatzliche deutsche Sprachkenntnisse sind vorteilhaft. Punktlichkeit, Zuverlassigkeit, Kommunikationsfahigkeit sowie ein hohes Mas an selbststandigem Handeln sollten selbstverstandlich sein. Ein Fuhrerschein der Klasse B ist zwingend erforderlich BenefitsOrganisation & Kultur: Flache Hierarchien & Open Door Policy | Agil & Flexibel | Innovative & teamorient