Elektro Rösler ist ein innovativer Dienstleister in den Bereichen Industrietechnologie, Gebäudetechnik, Elektro-Engineering sowie erneuerbare Energien - umfassend und konsequent auf höchstem technologischem Niveau.
Nachfolgend finden Sie alles, was Sie über diese Stelle wissen müssen und was von den Bewerbern erwartet wird.
#Strom bewegt uns | #Kollegial zu nachhaltigem Erfolg
Wir suchen Sie:
Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Fachabteilungen. Ihr Fokus liegt auf einer strukturierten Bearbeitung von Anfragen sowie einer professionellen Kommunikation nach außen und innen. Sie sehen sich in diesem Bereich wieder? Dann kommen Sie ins #TeamRösler!
Aufgaben
Das sind Ihre Aufgaben:
Ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Aufgabe ist das Anfrage- und Auftragsmanagement:
* Entgegennahme und strukturierte Aufnahme von Kundenanfragen (TGA, Industrie, PV)
* Sichtung und Bewertung der Anfrageunterlagen auf Vollständigkeit und Plausibilität
* Anlage und Pflege der Vorgänge im Auftrags- bzw. CRM-System
* Proaktive Kontaktaufnahme bei fehlenden oder unklaren Unterlagen
* Freundliche und klare Absage von Anfragen (z. B. bei Kapazitätsengpässen)
* Telefonischer Erstkontakt und Aufbau einer positiven Kundenbeziehung
* Organisation und Koordination von Kundenterminen für den Außendienst
* Abstimmung von Projektterminen mit Kunden und internen Abteilungen
* Pflege von Kunden-, Projekt- und Ansprechpartnerdaten
* Sicherstellung einer sauberen und nachvollziehbaren Dokumentation
* Abstimmung zwischen Vertrieb, Kalkulation und Projektleitung
* Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses im Unternehmen
Profil
Das zeichnet Sie aus:
* Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. im kaufmännischen Bereich, Büromanagement oder Elektrotechnik mit kaufmännischem Interesse) oder ein Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Elektro-/Energietechnik, technischem Management oder vergleichbar
* Idealerweise erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder in der Elektro-/TGA-Branche
* Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit CRM- oder ERP-Systemen
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Kommunikationsstärke und eine offene, verbindliche Art
* Freude am telefonischen Kundenkontakt
* Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
* Organisationsgeschick und xniyctf Priorisierungsfähigkeit
* Verlässlichkeit im Umgang mit Daten und Prozessen
Wir bieten
Pluspunkte bei Elektro Rösler:
* 30 Tage Urlaub mit flexibler Planung und Sonderurlaub
* Planbare Arbeitszeiten und kurzer Freitag - damit Familie, Freizeit und Job zusammenpassen
* Faire Bezahlung
* Debitkarte mit monatlichem steuerfreiem Sachbezug
* Prämien zu Geburtstag und Firmenzugehörigkeit
* Jobrad / E-Bike Leasing
* Betriebliche Altersvorsorge
* Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen
* Hochwertige Ausrüstung
* Arbeits- und Sicherheitskleidung
* Sicherer Arbeitsplatz
* Work-Life-Balance
* Betriebsausflüge und Firmenevents (u.a. mit Charity-Charakter)
* After-Work-Runden