Als Experten fr Pharmatechnologie bieten wir ein einzigartiges Portfolio aus integrierten Lsungen, umfassender Beratung, innovativer Software, digitalen Produkten und modernen Maschinen an. Diese modularen Maschinen erreichen ihre volle Funktionalitt erst mit dem Einsatz der spezifischen Formatteile. Diese sind so individuell und innovativ wie die Produkte unserer Kunden. Damit sind Formatteile ein magebender Faktor fr die Performance der Maschine und die Kundenzufriedenheit. Im Customer Technical Service Support fr Formatteile sind Sie darum ein wichtiger Bestandteil des Kunden- und Unternehmenserfolgs. Ihre Rolle in unserem Team - Erfassung, Bearbeitung und Verfolgung von Angeboten und Auftrgen ber unser ERP System - Kommunikation (E-Mail/Telefon) mit Kunden und unseren auslndischen Vertriebsgesellschaften in deutscher und englischer Sprache - Anforderung von Produktspezifikationen zur Auslegung der Formatteile - Koordination der Musterprodukte fr Probelufe im Technikum mit der Anwendungstechnik - Selbststndige Kundenberatung zu spezifischen Formatteil-Anforderungen (Konfiguration, Auswirkungen bei nderungen des Produkts, Harmonisierungen) - Support des Customer Service Managers Formatteile zur Steigerung der Kundenzufriedenheit - Untersttzung bei der Ausarbeitung und Implementierung neuer interner wie externer Prozesse Ihr Profil - Sie verfgen ber eine abgeschlossene kaufmnnische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und haben idealerweise erste Berufserfahrungen im kaufmnnischen Bereich des Customer Service und mit Sondermaschinen/Formatteilen sammeln knnen - Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Routinierter Umgang mit den gngigen MS-Office Programmen (Microsoft 365) - Sicheres Verstndnis ber die gngigen Prozesse innerhalb eines ERP-Systems, bevorzugt Kenntnisse in SAP - Sie verfgen ber ein gutes Organisations- und Planungsgeschick - Kundenorientierung und -zufriedenheit bestimmen ihr tgliches Handeln - Sie berzeugen durch ihre selbstndige, zielgerichtete und engagierte Arbeitsweise - Ihre ausgeprgte Teamfhigkeit, Flexibilitt und ihr hohes persnliches Engagement zeichnen Sie aus Ihre Vorteile - Als Teil unseres Teams arbeiten Sie in einem offenen, kollegialen und internationalen Umfeld mit groem Gestaltungsspielraum und bernehmen von vorneherein Verantwortung - Ihre Arbeitszeiten am Standort Schloss Holte knnen Sie flexibel gestalten - Neben kostenlosem Wasser knnen Sie vergnstigt in der Mitarbeiterkantine essen - Wir bieten neben einer attraktiven Vergtung, 30 Tage Jahresurlaub, einen Zuschuss zu Vermgenswirksamen Leistungen sowie zahlreiche Mitarbeiterevents - Fr die sportlichen Kollegen bieten wir die Mglichkeit des Leasings eines Jobrads - Als Teil von Krber Pharma arbeiteten Sie in der krisensicheren Pharma-Branche und in einem Stiftungskonzern mit finanzieller Unabhngigkeit - Gleichzeitig finden Sie bei uns ein familires Umfeld, flache Hierarchien und unternehmerisches Denken LI-LF1