Inserat online seit: 9 Juni
Aufgaben der Stelle
IT Support Spezialist
(m/w/d)
Arbeitnehmerüberlassung Köln Startdatum: sofort Referenznummer: 878331/1
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Aufgaben
Annahme, Analyse und Lösung von Incidents und Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support Beratung und Unterstützung der Anwender*innen bei IT-Themen und der Nutzung von IT-Lösungen Einrichtung, Wartung und Fehlerbehebung von Clients, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten Auslieferung, Aufbau und Inbetriebnahme von Hardware direkt beim Anwender vor Ort (werksinterner Außendienst, Nutzung eines Firmenfahrzeugs) Überwachung und Störungsbeseitigung von Geräten und Infrastruktur im Office-Netzwerk Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen innerhalb der Windows Active Directory Detaillierte Pflege der Ticketdokumentation sowie Administration der CMDB-Einträge gemäß ITIL-Standards Mitgestaltung und Optimierung von IT-Prozessen und Abläufen durch proaktive Einbringung von Verbesserungsansätzen Profil
Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare QualifikationFundierte Kenntnisse in der Konfiguration und Verwaltung von Windows 11 in Enterprise-Umgebungen Erfahrung in der Windows Active Directory Administration (Benutzer- und Gruppenverwaltung) Grundkenntnisse im Bereich Netzwerke (z. B. , VLAN, TCP/IP) Praxis im Umgang mit Skriptsprachen, bevorzugt PowerShell Kenntnisse der ITIL-Prinzipien sowie praktische Erfahrung mit ITSM-Plattformen (z. B. BMC Helix oder Ähnliches) Ausgeprägte Kompetenz im Bereich PC-Hardware (z. B. Diagnose, Austausch, Inbetriebnahme) Hohe Teamfähigkeit, ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine selbstständige und analytische VorgehensweiseFließende Deutschkenntnisse (mindestens B2-Niveau) Gültiger Führerschein der Klasse B Benefits
Ein hoch motiviertes Team und ein offener KommunikationsstilAnspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen BrancheAngenehmes Arbeitsklima Attraktive Vergütung
