Im Rahmen einer direkten Personalvermittlung suchen wir für unseren Kunden eine engagierte Fachkraft (m/w/d) für die Disposition und Kundenbetreuung. Sie übernehmen die Bearbeitung von Kundenanfragen, die professionelle Einschätzung von Meldungen sowie die Einhaltung vorgegebener Prozesse.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen im Inbound- und Outbound-Bereich - Kundenorientierte telefonische Betreuung und Beratung - Erfassung, Prüfung und Bearbeitung von Alarmen und Meldungen - Einschätzung von Gefahrenlagen gemäß Vorgaben und Einleitung geeigneter Maßnahmen - Konsequente Einhaltung definierter Prozesse und Arbeitsanweisungen - Sorgfältige Dokumentation aller relevanten Vorgänge
Wir bieten
- Attraktive Vergütung - Flexible Arbeitszeiten mit Home Office-Anteil - Vermögenswirksame Leistungen - Moderne Arbeitsmittel und eine strukturierte Arbeitsumgebung - Angenehmes Betriebsklima
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung - Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung - Sicherer Umgang mit MS Office - Ausgeprägte Kommunikations- und Servicekompetenz - Hohes Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit - Vorlage eines einwandfreien polizeilichen Führungszeugnisses
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