**Digitale Kundeninteraktionen revolutionieren**
Gestalte die Zukunft der digitalen Kundeninteraktion mit GenAI.
Als Chat- und Voicebot Engineer bei einer führenden Technologiegruppe entwicklungst du innovative, digitale Assistenten, die das Kundenerlebnis in den Unternehmen durch den Einsatz von Generative AI (GenAI) revolutionieren.
Fachbereiche unterstützen
* Konzeption und Entwicklung von Agentic AI Lösungen für Conversational-AI-Anwendungen.
* Prompt Engineering und AI-Agenten: Entwickle gemeinsam mit einem crossfunktionalen Team vielfältige AI-Agenten auf modernsten Technologien basierend.
* Anforderungsmanagement und Umsetzung: Erarbeite Anforderungen und steuerst die Umsetzung durch unsere Entwicklungsteams. Konzipiere Businesslogiken und setze diese auf unserer Conversational-Plattform (Cognigy AI) um.
* Produktlebenszyklus-Verantwortung: Begleite deine AI-Agenten über den gesamten Produktlebenszyklus, von der Konzeption bis zur Optimierung.
* Wissensvermittlung und Rollout: Vermittle den Fachbereichen das notwendige Wissen, um einen erfolgreichen Rollout in über 30 Ländern zu meistern.
Voraussetzungen
* Ausgeprägte Kenntnisse im Bereich Agentic AI und fundierte Erfahrung im Umgang mit Cognigy AI, Google DialogFlow oder anderen führenden Conversational AI Plattformen.
* Erfahrung mit GenAI-Modellen und deren Integration in Conversational-AI-Lösungen. Expertise im Bereich Prompt Engineering und nachweislich erfolgreiche Prompts entwickelt und optimiert.
* Grundlegende Erfahrungen im Umgang mit Tools im Cloud- bzw. Microservice-Umfeld sind von Vorteil.
* Sowohl analytische als auch kommunikative Fähigkeiten sowie erforderliche Softwareentwicklungsprozesse wie SCRUM, KANBAN und Kenntnisse in JIRA und Confluence.
* Zuverlässigkeit, Flexibilität und Sorgfalt zeichnen dich aus.
* Ein hohes Maß an Sprachkenntnissen in Deutsch und Englisch (verhandlungssicher in Wort und Schrift). Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Qualifikation mit einem ausgeprägten Verständnis für AI-Technologien.