Salary: 50.000 - 80.000 € per year Requirements: Ich habe ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine Berufsausbildung mit Berufserfahrung im beschriebenen Umfeld. Ich habe ein grundlegendes Verständnis im Bereich IT Service Management Methodiken (z.B. ITIL / ITOM). Ich arbeite strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert. Ich habe sehr gute Kommunikationsfähigkeiten. Ich spreche fließend Deutsch und Englisch. Responsibilities: Ich unterstütze bei der Einführung und Optimierung unseres Configuration Management Prozesses, entsprechend der unternehmensspezifischen Anforderungen. Ich bin der Business Analyst (m/w/d) für die Themen Data Foundation / Configuration Management auf unserem Service-Management-System (ServiceNow). Ich bin Berater (m/w/d) und zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für unser Management. Ich arbeite eng mit prozessualen Kollegen in nationaler und internationaler Ausprägung zusammen, um Prozesse einzuführen und stetig zu optimieren. Technologies: ITIL ServiceNow DevOps More: Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Ich bin somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nehme ich die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeite gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen. Ich habe Freude daran, Daten zu strukturieren und Systeme zu konfigurieren? Dann könnten Data Foundation und Configuration Management in ServiceNow genau mein Ding sein! Bei uns kann ich meine Erfahrung einbringen und unsere Prozesse aktiv mitgestalten. last updated 5 week of 2026