Jobbeschreibung
Als Fachmann für Fahrzeugtechnik sind Sie an der Schnittstelle zwischen Kunden und Unternehmen tätig. Ihre Aufgabe besteht darin, die Bedürfnisse unserer Kunden zu ermitteln und entsprechende Lösungen anzubieten.
Wir suchen nach einem engagierten und sachkundigen Serviceberater, der unsere Kunden unterstützt und überzeugt. Wir bieten eine durchgängig strukturierte Einarbeitung mit langfristiger Perspektive sowie regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen in unserer Akademie.
Die Herausforderungen
* Bildung einer konstruktiven Beziehung zum Kunden
* Auswahl von Reparaturempfehlungen und Überzeugung des Kunden davon
* Begleitung des gesamten Reparaturprozesses als persönlicher Ansprechpartner
* Wickelung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen sowie Förderung des Verkaufs von Ersatzteilen und Zubehör
Voraussetzungen
* Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich KFZ-Mechaniker, Mechatroniker oder Karosseriebauer
* Erfahrung als KFZ-Serviceberater
* Umgang mit anspruchsvollen Kunden
* Ausgeprägte Kundenorientierung
* Argumentations- und Diagnosesicherheit
* Gute Umgangsformen, gepflegtes Äußeres und sicheres Auftreten
* Führerschein der Klasse B
Was wir bieten
* Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten
* Regelmäßige Weiterbildung und Schulung
* Top-Ausstattung im Büro und Werkstatt
* Private Krankenzusatzversicherung
* Ansprechen auf betriebliche Altersversorgung
* Individuelle Leistungsprämien
* Firmenfitnessprogramm
* Bike-Leasing-Programm
* Corporate Benefits