Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Fachkraft CRM & Lead Management, die unsere Marketing‑ und Vertriebsaktivitäten entlang der Customer Journey wirkungsvoll unterstützt.
Im CRM und Lead Management arbeiten Sie mit angrenzenden Abteilungen, insbesondere dem Marketing und Vertrieb und internationalen Kollegen zusammen. Ziel ist es, in gemeinsamen Projekten Vertriebs- und Automationsprozesse zu gestalten, um individuelle, zielgerichtete Informationen an den Kunden zu steuern und um Leads zu generieren.
Teilzeit oder Vollzeit (ab 20 Std./Woche)
Ihre Aufgaben:
1. Unterstützung in der Konzeption und Implementierung der Marketing-Automation & Lead-Management Prozesse im B2B-Umfeld in Abstimmung mit der Teamleitung
2. Planung, Umsetzung und Optimierung von Lead-Generierungs- und Lead-Nurturing-Kampagnen
3. Analyse der Customer Journey zur Generierung von neuen Leads
4. Umsetzung einer Kundensegmentierung zur zielgerichteten Kampagnensteuerung
5. Potenzialanalyse bestehender und neuer Lead Kampagnen
6. Unterstützung beim Aufbau von Steuerungsmechanismen, Reports & KPIs
7. Koordination der Weiterentwicklung der zugehörigen Systemlandschaft mit SAP Sales Cloud (SAP Cloud for Customer / C4C) sowie weiteren Systemen
8. Projektmitarbeit in strategischen Vertriebs-/CRM-Projekten
Ihr Profil:
9. Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene Ausbildung und/oder Studium im wirtschaftlichen oder marketingnahen Umfeld oder auf anderem Wege erworbene gleichwertige Qualifikation
10. Einschlägige Berufserfahrung wäre wünschenswert, bestenfalls im Bereich CRM und/oder Lead Management und/oder Change Management
11. Offene Art, gute Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsstärke
12. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
13. Analytisches Denken, IT-Affinität und strukturierte Arbeitsweise
Wir bieten:
14. Eine strukturierte Einarbeitung – auch für Quereinsteigende
15. Geregelte und planbare Arbeitszeiten ab 20 Stunden pro Woche
16. Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen
17. Ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und offener Zusammenarbeit
18. Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
19. Moderne Arbeitsmittel und klar strukturierte Prozesse, die den Arbeitsalltag erleichtern