Karriere- und Lernmöglichkeiten
Unser Mandant ist ein etabliertes, wachstumsorientiertes Unternehmen mit moderner Unternehmenskultur und klarer Serviceorientierung. Das Unternehmen legt großen Wert auf Teamarbeit, Weiterentwicklung und langfristige Zusammenarbeit.
* Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und ggf. Chat
* Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen, Reklamationen und Beschwerden
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
* Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
* Sicherstellung einer hohen Service- und Qualitätsstandards
* Dokumentation von Vorgängen und Lösungen
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter-Umfeld von Vorteil
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
* Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
* Freundliches, serviceorientiertes Auftreten
* Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
* Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
* Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
* Attraktives Gehaltspaket mit Zusatzleistungen
* Strukturierte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Moderne Arbeitsumgebung und angenehmes Betriebsklima
* Flexible Arbeitszeiten und teilweise Homeoffice-Möglichkeiten
* Gute Verkehrsanbindung im Raum Darmstadt