Zur Unterstützung unserer Servicebüros suchen wir motivierte Verstärkung im Innendienst – komplett remote.
Das bieten wir dir:
* Umfassende Einarbeitung
* Unbefristete Anstellung bei einem zukunftssicheren Arbeitgeber
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Attraktives Gehaltspaket
* Aktiensparprogramm
* Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Das gibt´s bei uns zu tun:
* Anfrageannahme: Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceanfragen unserer Techniker*innen und Kunden per Telefon oder über unser Auftragssystem; Priorisierung und Weiterverarbeitung der Anliegen.
* Angebotserstellung: Selbstständige Kalkulation und Ausarbeitung technisch vielfältiger und teils umfangreicher Angebote für Serviceleistungen, Reparaturen und Ersatzteile.
* Bedarfsermittlung: Konkretisierung von Anfragen und Abstimmung zum benötigten Arbeitsgerät (z. B. Hebebühnen) mit den fachlich Verantwortlichen auf Kundenseite; Identifikation benötigter Teile anhand von Stück- und Ersatzteillisten sowie Einholung von Preisen über unser Ersatzteil-Center oder externe Lieferanten.
* Auftragsnachverfolgung: Aktive Begleitung der Angebotsphase mit regelmäßiger Rückmeldung an Kunden, um den Abschluss für Dein Team zu sichern.
Das bringst du mit:
* Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie gutes technisches Grundverständnis.
* Persönlichkeit: Kommunikationsstark, serviceorientiert, gut organisiert, proaktiv, zuverlässig und teamfähig.
* Erfahrungen: Berufserfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst – auch Quereinsteiger*innen mit Callcenter-Hintergrund und Entwicklungsmotivation sind willkommen.
* Fachwissen: Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit Auftragsmanagementsystemen (z. B. Siebel)
* Sprachkenntnisse: fließende Französisch- und Deutschkenntnisse erforderlich, Englischkenntnisse von Vorteil in unserem internationalen Umfeld.
Zusätzliche Informationen
Du fühlst dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung – bitte mit Angabe Deines Gehaltswunsches und Deines möglichen Eintrittstermins hier online .
Aus datenschutzrechtlichen Gründen können wir keine Bewerbungen per E-Mail oder per Telefon annehmen. Daher würden wir dich bitten, uns deine Bewerbungsunterlagen direkt hier online zur Verfügung zu stellen.
Für erste Fragen steht Dir Frau Sabrina Zundel gerne zur Verfügung +41 62 865 12 40.
Konecranes verpflichtet sich, für einen fairen Umgang mit allen Mitarbeitenden und Stellenbewerbenden zu sorgen und ein Umfeld zu schaffen, das frei von jeglicher Form von Diskriminierung ist.
Wir begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Gemeinsam fördern und befürworten wir eine inklusive Kultur, in der faire Behandlung und ethische Arbeitsweisen Teil unseres täglichen Lebens sind.