WEN WIR SUCHEN
Du begeisterst dich für Software, IT und Technik und liebst es, anderen bei technischen Herausforderungen zu helfen? Idealerweise hat du bereits Erfahrung mit digitalen Kommunikationssystemen. Dann werde Teil des STARFACE-Teams und gestalte mit uns die Kommunikation der Zukunft!
Deine Aufgaben
* Unterstützung unserer Partner durch Mail, Telefon und Fernwartung
* Analyse und Bearbeitung spannender technischer Herausforderungen rund um STARFACE UC-Produkte (VoIP, Linux, Netzwerk, VM)
* Fehleranalyse, -reproduktion und -dokumentation in enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, QA und 3rd Level
* Bearbeitung von Tickets mit Jira
* Wissensaustausch mit unseren Partnern durch Workshops und Vorträge
Dein Profil
* Ausbildung im Bereich IT/Telekommunikation oder entsprechende Berufserfahrung
* Erste Erfahrungen im technischen Kundensupport
* Netzwerkkenntnisse sowie idealerweise Linux-Erfahrung
* Freude an der Kommunikation und lösungsorientierter Arbeitsweise
* ausgeprägter Servicegedanken
* Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich/schriftlich)
Dein zukünftiger Arbeitsplatz
* Ein Unternehmen, das nicht nur vom Startup Charakter spricht, sondern ihn auch im täglichen Miteinander lebt
* Unternehmensweite Transparenz und abteilungsübergreifende Kommunikation – wir verstehen uns als ein großes STARFACE Team
* Flexible Arbeitszeiten, soweit keine Servicezeiten abzudecken sind
* Flache Hierarchien, die im täglichen Miteinander nicht zu spüren sind. Wir führen Kommunikation auf Augenhöhe
* Wir haben keinen Dresscode, wir wollen, dass Du dich an Deinem Arbeitsplatz wohlfühlst und authentisch bist
* Viel Gestaltungspielraum für Ideen und Lösungen
* Betriebliche Altersvorsorge, elektrisch höhenverstellbare Schreibtische, der obligatorische Obstkorb und Getränke verstehen sich von selbst
* Regelmäßige Firmenfeiern und gerne auch an Freitagen ein Bier nach Vier mit den Kollegen (w/m/d)
* Mit Möglichkeit auf Mobile Office und jährlich bis zu 2 Wochen Arbeiten aus dem EU-Ausland
Mit unseren Businesskommunikationslösungen verbinden wir von STARFACE Menschen am digitalen Arbeitsplatz und gestalten ihre Kommunikation so einfach und digital wie möglich. Wir zeichnen uns durch eine dynamische Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien aus. “Wir” – das sind bei der STARFACE GmbH schon über 160 Mitarbeitende – und es werden stetig mehr! Wir sind auf der Suche nach motivierten Mitarbeitenden, die etwas bewegen wollen. Menschen mit Mut zu neuen Ideen, die gerne Verantwortung übernehmen und aktiv mitgestalten möchten. Bei uns steht ganz klar das Miteinander im Mittelpunkt! Die STARFACE GmbH aus Karlsruhe ist ein Teil der SF Technologies- Unternehmensgruppe, zu der auch die TeamFON GmbH und die estos GmbH gehören. Mit der TeamFON GmbH sind wir übrigens auch im Herzen von München vertreten und suchen auch hier neue Teammitglieder! Haben Sie Lust, Teil der STARFACE Erfolgsgeschichte zu werden? Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!