Das bieten wir
* flexible Arbeitszeitmodelle für eine optimale Work-Life-Balance
* betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen
* strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen
* moderne Arbeitsplatzausstattung in einem internationalen Umfeld
* kostenfreie Mitarbeiterparkplätze und gute Verkehrsanbindung
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
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Stellenbeschreibung
* Du übernimmst die vollumfängliche Bearbeitung von komplexen Kundenanfragen sowie die professionelle Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungsprüfungen zur Sicherstellung reibungsloser Geschäftsabläufe
* zudem bist Du verantwortlich für die eigenständige Erstellung von Angeboten sowie die Erfassung und Pflege sämtlicher Kundenaufträge innerhalb des modernen SAP-Systems
* weiterhin betreust Du die Bearbeitung von Reklamationen sowie das Retourenmanagement und sorgst durch Deine lösungsorientierte Art für eine dauerhaft hohe Kundenzufriedenheit
* die kontinuierliche Terminüberwachung aller laufenden Vorgänge gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben, wobei Du stets die vereinbarten Lieferfristen und Qualitätsstandards berücksichtigst
* im Rahmen Deiner Tätigkeit unterstützt Du die Transportdisposition und stimmst Dich eng mit Logistikpartnern ab, um eine termingerechte Auslieferung der Waren sicherzustellen
* abschließend verantwortest Du die allgemeine Stammdatenpflege und unterstützt das Team durch Deine strukturierte Arbeitsweise bei allen anfallenden administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft
Anforderungen
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) erfolgreich absolviert
* zudem verfügst Du über erste fundierte Berufserfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung oder der Auftragsabwicklung, die Du idealerweise in einem produzierenden Unternehmen gesammelt hast
* Deine sicheren Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen sowie erste praktische Erfahrungen im Umgang mit dem ERP-System SAP zeichnen Dich besonders aus
* Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sowie eine klare Ausdrucksweise am Telefon sind für Deine tägliche Kommunikation mit unseren Kund:innen zwingend erforderlich
* weiterhin bringst Du ein hohes Maß an Teamorientierung sowie eine ausgeprägte Belastbarkeit mit und behältst auch in zeitkritischen oder stressigen Situationen jederzeit den Überblick
* abschließend bist Du absolut zuverlässig und arbeitest stets serviceorientiert sowie strukturiert, um die hohen Qualitätsanforderungen unseres Kunden langfristig und nachhaltig zu erfüllen
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