Teamleiter (m/w/d) wertpapier in der marktfolge passiv / kundenservice (bbdirekt)

Wir sind die größte genossenschaftliche Privatkundenbank in Deutschland. Als Digitalbank mit bundesweitem Filialnetz an über 100 Standorten vereinen wir Erfahrung und Innovation mit der über 100-jährigen Kompetenz eines erfolgreichen Bankhauses – kundenorientiert, wirtschaftlich, nachhaltig und sympathisch. Wir leben, lieben und liefern Better Banking und setzen Maßstäbe, die nachhaltig sind. Für Wachstum mit Substanz. Für beständige Weiterentwicklung, die Kundenerlebnisse schafft. Gemeinsam gestalten wir das Banking von morgen.

Der Bereich BBDirekt umfasst den digital-persönlichen Kundenservice sowie die Marktfolge Passiv der BBBank. Das Team Wertpapier bestehend aus 3 Fachspezialistinnen und Fachspezialisten und 15 qualifizierten Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter verantwortet die Kontrolltätigkeiten zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen im Wertpapiergeschäft, die Verwaltung sämtlicher Kundendepots, insbesondere, Depoteröffnungen/-löschungen, Depoteinzüge und -überträge, sowie die Bearbeitung von Kapitalmaßnahmen und steuerlichen Themen im Depotgeschäft.

Teamleiter (m/w/d) Wertpapier in der Marktfolge Passiv / Kundenservice (BBDirekt)

Für das Team Wertpapier in Karlsruhe suchen wir Sie in Voll- oder Teilzeit, Jobsharing möglich.

• Mitarbeiterführung und -entwicklung entsprechend dem Führungsleitbild
• Gesamtverantwortung für die Prozesse und Bearbeitungsqualität der im Team angesiedelten Themen
• Strategische und organisatorische Weiterentwicklung des Teams
• Verantwortung für die Einhaltung der Service-Level und des angestrebten exzellenten Kundenservice
• Initiierung und Begleitung von Change-Prozessen
• Sicherstellung der wertschöpfenden und wertschätzenden Zusammenarbeit mit externen Partnern und internen Bereichen / Stakeholdermanagement, insbesondere zu Compliance, Vertrieb und Vertriebsmanagement

• Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung (z. B. als Bankkauffrau / Bankkaufmann) und idealerweise darauf aufbauende Weiterbildung (Bankfachwirt-, Bankbetriebswirt-Studium oder vergleichbares Studium)
• Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden (z. B. als Teamleiter (m/w/d), Abteilungsleiter (m/w/d), Bereichsleiter (m/w/d), Projektleiter (m/w/d), Organisationsleiter (m/w/d), Wertpapierspezialist (m/w/d) oder vergleichbar)
• Mehrjährige Erfahrung im Wertpapiergeschäft, in der Beratung oder der Marktfolge
• Offenheit für Veränderungen und transparentes Informationsmanagement
• Begeisterung im Umgang xmdgtar mit Menschen, Empathie, Belastungsfähigkeit sowie ein hohes Maß an Team-, Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
• Affinität für den Umgang mit Themen der Regulatorik

• Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch
• Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance
• Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen
• Attraktives Vergütungspaket
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr!