Junior Consultant (m/w/d)
Bonn
unbefristet
Vollzeit
Du hast Lust, etwas zu bewegen und die Zukunft der Kundenkommunikation aktiv mitzugestalten? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen eine engagierte, umsetzungsstarke und kreative Persönlichkeit, die unsere Kunden mit intelligenten Lösungen begeistert. Wir bieten dir spannende Projekte mit echtem Impact, ein dynamisches Team mit Innovationsgeist und viel Raum für eigene Ideen und Entwicklungsmöglichkeiten.
Deine Aufgaben
Entwicklung und Umsetzung smarter Lösungen im Bereich ACD-Systeme, KI-Chat- und Voicebots sowie Smart DataNeugier und Gespür für Optimierungspotenziale bei Prozessen zur intelligenten Anruf- und Kontaktsteuerung und deren RealisierungKommunikation mit wesentlichen Stakeholdern und BedürfnisanalyseSchnittstelle zwischen Kunden, Technik, Produktmanagement und externen DienstleisternBeratung und aktive Begleitung der Kunden als kompetenter und umsetzungsstarker Partner (m/w/d)
Dein Profil
Abgeschlossene technisch-kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarErfahrung mit ACD-Systemen, KI-gestützter Kommunikation oder vergleichbaren Technologien von VorteilAusgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse und die Fähigkeit, kreative Lösungen zu entwickelnHands-on-Mentalität: Du packst an, denkst neu und handelst mutigVerbindlichkeit in der Umsetzung und KommunikationSpaß an interdisziplinärer Zusammenarbeit und agilen MethodenSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie gelegentliche Reisebereitschaft
Wir bieten
Attraktives Fixgehalt zzgl. Weihnachtsgeld
Remote Work anteilig
Flexible Arbeitszeiten
30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterevents
Zuschuss zum Deutschlandticket
Urban Sports Club
Lust bekommen?
Zeige uns deine Fähigkeiten und bewirb dich jetzt!
Arbeiten bei dtms
Die dtms GmbH mit Sitz in Mainz, Bonn und Hamburg ist ein Unternehmen der net group Beteiligungen GmbH & Co. KG, einem der führenden Spezialisten für Kommunikationsdienstleistungen in Deutschland.Die dtms GmbH ist mit rund 80 Mitarbeitenden ein führender Anbieter von Contact-Center-Lösungen und Customer Intelligence-Technologien im deutschsprachigen Raum. Das Portfolio reicht von Service-Rufnummern und Mehrwertdiensten über Plattformen zur Steuerung der telefonischen Erreichbarkeit bis hin zur Entwicklung von auf Künstlicher Intelligenz basierenden Applikationen zum Management innovativer Dialoglösungen.
Deine Ansprechpartnerin
Frau Ann-Katrin Kositza- Personalwesen -+49 461 / 66 280 205https://www.dtms.de
Bewerben