Sie überzeugen mit Ihrer offenen und sympathischen Art und möchten Ihre Stärken in der Kundenbetreuung gezielt einsetzen?
Zur Verstärkung des Teams unseres Kunden in Essen suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen motivierten Customer Service Specialist (m/w/d) in Vollzeit.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ihre Vorteile
1. Ein attraktives Fixgehalt
2. Einen unbefristeten Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit
3. Online-Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
4. Regelmäßige Social Events (z. B. unsere beliebte Weihnachtsfeier)
5. Kontinuierliche Feedbackgespräche zur persönlichen Weiterentwicklung
6. Umfassende Karriereberatung und individuelle Unterstützung durch die DIS AG
Ihre Aufgaben
7. Sicherstellung einer professionellen Customer Experience
8. Bearbeitung von eskalierten Kundenanfragen
9. Unterstützung des Vertriebs bei Auftragsabwicklung und Nachbetreuung
10. Sicherstellung korrekter Kunden-, Auftrags- und Systemdaten
Ihr Profil
11. Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
12. Lösungsorientiertes Verhalten — auch unter hoher Belastung
13. Organisationstalent und Priorisierungsfähigkeit
14. Hohe Dokumentations- und Detailgenauigkeit
15. Sicherer Umgang mit IT-Systemen und CRM-Tools
16. Teamfähigkeit und bereichsübergreifendes Denken
17. Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich (essentiell), insbesondere für internationale Kunden und Datacenter-Anfragen