Ingenieur / Techniker (m/w/d) Reklamations- & Servicemanagement
Bereich: Kundendienst
• Umfang: Teilzeit (32 Std./Woche)
Über das Unternehmen
Ein international tätiges Industrieunternehmen mit langjähriger Erfahrung in der Entwicklung und Herstellung hochwertiger Maschinen und Komponenten verstärkt sein Team im Bereich Kundendienst. Qualität, Serviceorientierung und technologische Innovation stehen dabei im Mittelpunkt.
Deine Benefits
* Attraktives Gehalt: bis zu € Jahresgehalt (32h/Woche)
* Tarifvertrag mit klar geregelten Rahmenbedingungen
* 30 Tage Urlaub pro Jahr bei Teilzeit
* Geregelte Arbeitszeiten mit guter Work-Life-Balance
* Moderne Arbeitsumgebung und direkte Zusammenarbeit mit Fachabteilungen
Das erwartet dich
* Eigenständige Bearbeitung von Reklamations- und Servicefällen
* Erstellung von Serviceangeboten sowie Analysen technischer Sachverhalte in enger Zusammenarbeit mit Produktion, Vertrieb, Konstruktion und Entwicklung
* Analyse von Reklamationen, Ableitung und Verfolgung von Korrekturmaßnahmen zur Qualitätsverbesserung (inkl. 8D-Reports)
* Durchführung von Qualitätsgesprächen mit Kunden und Koordination bereichsübergreifender Projekte sowie Servicestrategien
Dein Profil
* Studium Elektrotechnik/Mechatronik oder Techniker Mechatronik mit relevanter Berufserfahrung
* Praxis mit elektromechanischen Geräten bzw. hydraulischen Komponenten (Werkzeugmaschinen)
* Fundierte Erfahrung in Reklamationsbearbeitung und im Erstellen von 8D-Reports
* Sicher im ERP-System und MS Office, besonders Excel
* Souverän im Kundenumgang, interkulturell kompetent, Projektmanagement-erfahren
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Staplerschein vorhanden
Klingt spannend?
Dann zögere nicht – wir freuen uns auf deine Bewerbung
Einfach per E-Mail: -connect-
Wir melden uns kurzfristig bei dir, um gezielt über deine Jobsuche und die für dich passende Position zu sprechen.
Deine Zukunft beginnt jetzt
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: Bis zu 58.000,00€ pro Jahr
Leistungen:
* Betriebliche Altersvorsorge
* Betriebliche Weiterbildung
* Erfolgsbeteiligung
* Firmenhandy
* Firmenwagen
* Kostenlose Getränke
* Zusätzliche Urlaubstage
Ausbildung:
* Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)
Berufserfahrung:
* Elektroniker (m/w/d): 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:
* Deutsch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort