Wir bei Flemings wollen unser urbanes und modernes Flemings Selection Hotel im Herzen Frankfurts mit einem besonders herzlichen Front Office Agent (m/w/d) verstärken und bereichern! Gemeinsam mit Dir, Deinem freundlichen Auftreten und Deiner empathischen Art schaffen wir einen Ort „even better than home“. Wir ermöglichen unseren Gästen einen herausragenden Aufenthalt, begleitet von unvergesslichen Flemings-Moments, indem wir die Vision einer außerordentlichen Gastfreundschaft leben. In unserem neuen Frühstückskonzept „Sunrise“ begrüßen wir unsere Gäste in unserem einzigartigen Dachrestaurant „Occhio d’Oro“.
Du hast Lust, unsere Hotels mit Deiner Persönlichkeit zu beleben und Moment Maker für unsere Gäste zu werden? In unserem interkulturellen Team hast Du die großartige Gelegenheit, Deine leidenschaftliche Gastgeberpersönlichkeit in einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre einzubringen, Dich persönlich zu beteiligen und gemeinsam mit uns zu wachsen.
Deine Kernaufgaben wären unter anderem:
1. Du empfängst, betreust und verabschiedest unsere Gäste mit einer positiven Ausstrahlung und erschaffst dabei eine einladende und herzliche Atmosphäre
2. Du jonglierst geschickt mit Reservierungen und sorgst für Ordnung und reibungslosen Ablauf im Empfangsbereichs
3. Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und beantwortest Fragen unserer Gäste mit einem freundlichen und kompetenten Service
4. Du unterstützt die Stationskellner nach Bedarf, um sicherzustellen, dass jeder Gast optimal betreut wird und ein erstklassiges kulinarisches Erlebnis genießen kann
Über welche Kenntnisse und Fähigkeiten wir uns freuen:
5. Du bringst Leidenschaft und Begeisterung für den Bereich Hotellerie, Gastronomie oder ähnliche Branchen mit
6. Du verfügst über ausgeprägte interkulturelle Kommunikationsfähigkeiten, sowie exzellente zwischenmenschliche Kenntnisse
7. Du bist flexibel, lösungsorientiert, strukturiert und schaffst es auch in stressigen Situationen ein Lächeln zu behalten und allen Anforderungen gerecht zu werden
8. Deine Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut
Auf was Du Dich freuen kannst:
9. Erlebe einzigartige Flemings-Moments mit Deinem persönlichen Übernachtungsgutschein
10. Genieße flexible Arbeitszeiten außerhalb der "9-to-5" Grenze für eine dynamische Work-Life-Balance
11. Erfahre ein besonderes Wohlfühlgefühl in moderner Arbeitskleidung - die Reinigung und Instandhaltung übernehmen wir für Dich
12. Gestalte aktiv Deine Flemings-Reise und lege individuelle Entwicklungswege fest, unterstützt durch regelmäßige personalisierte Grow-Chats
13. Nehme an unserem Austausch-Angebot teil, wenn Du weitere Hotels, Städte und Flemingos kennenlernen möchtest
14. Profitiere von attraktiven Mitarbeiterangeboten, Übernachtungskonditionen und einzigartigen, energievollen Mitarbeiterevents
15. Werde Teil eines inspirierenden, interkulturellen Teams, das dich stets unterstützt und gemeinsam eine herzliche, familiäre Arbeitsplatzkultur schafft