Fachberater für inkotinenzversorgung & automatisierung von prozessen (m/w/d)(20/40 std)

Du hast 20 bis 40 Stunden in der Woche Zeit, willst Menschen helfen – aber genauso gern Abläufe digital smarter machen?

Dann passt du perfekt zu uns!

Wir sind ein Sanitätsfachbetrieb, spezialisiert auf

🩺 Inkontinenzversorgung (aufsaugend & ableitend)

🛡️ Pflegehilfsmittel

🥤 Trink- und Zusatznahrung

Und wir suchen jemanden, der beides kann: Kunden beraten und digitale Prozesse weiterentwickeln.

Aufgaben

👥 Kunden & Versorgung

• Telefonische Beratung zu unseren Versorgungsbereichen
• Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen & Anträgen
• Austausch mit Pflegeeinrichtungen und Kostenträgern
• Dokumentation – sauber und zuverlässig

⚙️ Prozessautomatisierung und Optimierung

• Bestehende Abläufe analysieren, verbessern und automatisieren
• Spaß an der Automatisierung von Prozessen mit modernen Technologien

Qualifikation

❤️ Fachlich / Menschlich

• Freude am Telefon & an Beratung
• Empathie im Umgang mit pflegebedürftigen Menschen
• Interesse an den Themen Inkontinenz, Pflegehilfsmittel & Ernährung
• Strukturierte & sorgfältige Arbeitsweise

💻 Optimierung & Automatisierte Kommunikation

• Lust, Dinge zu hinterfragen & smarter zu gestalten
• Spaß an Veränderung und Automatisierung
• Grundwissen im Umgang mit modernen Technologien und Kommunikationskanälen
• Erfahrung im Umgang mit Automationstools wie n8n oder PowerAutomate

📍 Das bekommst du bei uns

• Gründliche Einarbeitung in alle Versorgungsbereiche
• Raum für Ideen, Digitalisierung & eigene Projekte
• Fortbildungen im Bereich Prozessdigitalisierung & Automationen
• Familiäres Team, kurze Wege, wertschätzendes Miteinander

Die FEDO GmbH & Co. KG ist ein Sanitätsfachbetrieb, spezialisiert auf die Versorgung mit aufsaugenden und ableitenden Inkontinenzprodukten, Pflegehilfsmitteln und Trinknahrung. Wir begleiten Pflegebedürftige, Angehörige und Pflegeeinrichtungen mit persönlicher Beratung, zuverlässiger Versorgung und einem hohen Qualitätsanspruch. Neben unserer fachlichen Kompetenz setzen wir zunehmend auf digitale Prozesse und moderne Automatisierung, um Versorgung einfacher, schneller und effizienter zu machen.