Beschreibung der Position
Als Leiter CRM-Projekt werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Entwicklung und Umsetzung von Kundenbeziehungsmanagement-Strategien spezialisiert hat. In dieser Rolle sind Sie für die strategische Konfiguration und Weiterentwicklung unserer CRM-Plattform verantwortlich und arbeiten eng mit verschiedenen Teams zusammen, um kanalübergreifende Kundenjournale sicherzustellen.
Benötigte Fähigkeiten und Qualifikationen
* Abgeschlossenes Studium in Marketing, BWL oder (Wirtschafts-)Informatik; Berufspraxis wird ebenfalls berücksichtigt.
* 3–5 Jahre Erfahrung im Senior-CRM-Management, davon mindestens 2 Jahre mit HubSpot auf Enterprise-Level.
* Nachweisliche Expertise in allen HubSpot-Hubs (Marketing, Sales, Service, Ops), einschließlich Workflows, Listen, Custom Objects, Scoring, Reports und Nutzerverwaltung.
* Tiefes Verständnis für Lifecycle-Marketing, Segmentierung, Personalisierung und UTM-Tracking.
* Versiert in A/B-Tests, Holdout-Tests, Kohortenanalysen und Inkrementalitätsmessung; sicherer Umgang mit Excel und SQL-Kenntnissen von Vorteil.
* Ausgeprägtes Datenschutzbewusstsein (DSGVO) und Erfahrung in CRM-Data Governance.
* Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise, hohe Kommunikations- und Projektmanagement-Skills.
Vorteile
* Topaktuelle IT-Ausstattung für eine moderne und digitale Arbeitsweise
* Ihre Zeit, Ihr Rhythmus: flexible Arbeitsbeginn zwischen 7:00 und 9:30 Uhr, variable Homeoffice-Regelung (3 Tage Office, 2 Tage Home-Office)
* Interne und externe Schulungen für Ihre persönliche Weiterentwicklung
* VWL-Zuschuss ab dem ersten Arbeitstag und überdurchschnittliche Förderung Ihrer betrieblichen Altersvorsorge
* Mitarbeiter-Restaurant mit frischen Gerichten
* All inclusive: Obst, Wasser, Cappuccino und Co.
* Firmeneigenes Fitnessstudio, Yoga und Lauftreff für Ihre Gesundheit
* Jobrad-Leasing zur Klimaschonenden Fahrt zur Arbeit
* Mitarbeiter-Rabatt auf unsere Urlaubsreisen für Sie und Ihre Familie
* Corporate Benefits mit Preisnachlässen auf Mode, Freizeit, Technik und Mobilfunk
* Firmenfeiern und After-Work-Events für ein Wir-Gefühl
Weitere Informationen
Bei Reisen Aktuell GmbH erwarten Sie eine moderne und innovative Arbeitsumgebung, die Ihren individuellen Bedürfnissen gerecht wird. Unsere Mitarbeiter genießen eine familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und Raum für ihre Ideen.