Im Unternehmensverbund der ENERVIE - Südwestfalen Energie und Wasser AG liefern Mark-E und Stadtwerke Lüdenscheid im Schwerpunkt im südlichen Nordrhein-Westfalen Strom, Gas, Wärme und Trinkwasser. Zu unseren rund 400.000 Kunden zählen Haushalte, Industrie- und Gewerbebetriebe sowie Stadtwerke und Kommunen. Unser Energiehandel ist ein kompetenter Partner der Energiewende. Für das kundenorientierte Angebot technischer und energienaher Dienstleistungen stehen in der Unternehmensgruppe ENERVIE Service und Mark-E Effizienz. Die Netzgesellschaft ENERVIE Vernetzt baut und betreibt Strom-, Gas- und Wassernetze in der Region. In dieser Position arbeiten Sie im Frontoffice eines kundenfrequentierten Büros, das unsere Kundinnen und Kunden persönlich vor Ort aufsuchen. Sie sind damit erste Ansprechperson im direkten Kundenkontakt und repräsentieren unser Unternehmen im täglichen Kundenverkehr. Persönliche Beratung vor Ort:Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden im direkten Gespräch im Büro zu Produkten, Preisen und Tarifen – bedarfsgerecht, serviceorientiert und lösungsfokussiert. Annahme und Bearbeitung von Kundenanliegen:Sie nehmen Anfragen im persönlichen Kundenkontakt entgegen und bearbeiten diese eigenständig, z. B. Pflege von Kundendaten (Stammdaten) Vertragsbearbeitung Klärung von Rechnungsanliegen Vertrieb im persönlichen Gespräch:Sie verkaufen Strom- und Gastarife sowie energienahe Produkte direkt an unsere Kundinnen und Kunden im Kundenforum Erstberatung zu innovativen Energiethemen:Auch die Erstberatung zu modernen und nachhaltigen Lösungen (z. B. Photovoltaik, Elektromobilität) gehört zu Ihren Aufgaben und erfolgt im persönlichen Kontakt im Büro Sie haben eine kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann w/m/d) erfolgreich abgeschlossen Sie können eine mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von Kunden im direkten Kontakt vorweisen Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung zeichnet Sie aus Sie verfügen über Verkaufstalent mit Verhandlungsgeschick und Abschlussstärke Ihre Kenntnisse in der Gesprächsführung sowie im Konfliktmanagement sind gut Eine gültige Fahrerlaubnis der Klasse B bringen Sie mit Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld Einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem leistungsfähigen, regional verbundenen Unternehmen Eine kollegiale, freundliche und motivierende Zusammenarbeit in einem fachlich versierten Team Eine professionelle Einarbeitung Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine digitale Lernplattform Eine Bezahlung nach Tarifvertrag sowie die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Einen Zuschuss zum "DeutschlandTicket Job" sowie unser Radleasing-Angebot im Rahmen der Entgeltumwandlung Unser Gesundheitsprogramm mit modernen, attraktiven Angeboten sowie vorteilhaften Konditionen bei einer renommierten Krankenkasse durch einen Gruppenversicherungsvertrag Firmenfitness in Kooperation mit EGYM Wellpass Sie sind interessiert? Dann bewerben Sie sich direkt online - wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.