Für unsere Standorte Erfurt und Chemnitz suchen wir, befristet für zwei Jahre, einen
Call Center Agent (m/w/d)
Sie sind Früh- oder Spätaufsteher/-in? Vom Arzt, der Rückfragen zur letzten Abrechnung hat bis hin zur Mama, die wissen möchte, wann das Kinderpflegekrankengeld gezahlt wird, während sie ihr Kind auf dem Arm beruhigt. Sie arbeiten auf dieser Stelle hauptsächlich in der Inbound-Telefonie, tätigen bei Bedarf notwendige Rückrufe und beantworten eingehende E-Mails. Mit Ihrem Abschluss als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) oder Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) oder mit Ihrer abgeschlossenen Berufsausbildung in Kombination mit mehrjähriger Erfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung wollen Sie Teil unseres Teams werden.
Denn genau das suchen wir als Kundenberater/-in am Telefon. Sie gestalten Ihre Arbeitsabläufe aktiv und effizient mit und sichern somit die Erreichbarkeit der AOK PLUS.
Entsprechend Ihres Arbeitszeitmodells sind Sie bereit von Montag bis Freitag im Zeitrahmen von 07:00 bis 18:00 Uhr Ihre Arbeitszeiten zu wählen.
Sie sind unser PLUS, verfügen über erste Erfahrungen in der telefonischen sowie persönlichen Kundenberatung und haben Grundkenntnisse in der Mitgliederakquise und -haltearbeit.
Auf eine gesunde Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten können Sie sich freuen.
~ Nach erfolgreich abgeschlossener Einarbeitung ist und in Abstimmung mit der Führungskraft, ist auch tageweise Homeoffice möglich.
~ Ihre attraktive Vergütung ist in unserem Tarifvertrag BAT-AOK-Neu abgesichert – mit einem Jahresbrutto von ca. 44.500 EUR bis 53.000 EUR (bei Vollzeit).
~ Weihnachtsgeld (13. Monatsgehalt) sowie Familien- und Kinderzuschläge erhalten Sie on top.
~30 Tage Urlaub und die Möglichkeit Gleitzeit zu nutzen, schaffen Raum, um auch einmal richtig abschalten zu können.
~ Schritt für Schritt werden Themen in der Kundenberatung dazu geschalten. Gemeinsam kommen wir weiter: mit regelmäßigen Weiterbildungsangeboten unterstützen wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.
Juni 2026 online auf diese für zwei Jahre befristete Stelle. Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.