Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Industrieunternehmen mit Sitz im Raum Köln, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Mitarbeiter (w/m/d).
Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.
Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Vorteile bei Robert Half
1. Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
2. Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
3. Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
4. Attraktive Sozialleistungen
5. Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
6. Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen
Ihre Aufgaben als Customer Service Mitarbeiter (w/m/d)
7. Angebotserstellung und Prüfung des Genehmigungsprozesses
8. Bearbeiten von internen sowie externen Kunden- und Musteraufträgen
9. Prüfung der Produktverfügbarkeit und Abstimmung mit Supply Chain
10. Überwachung des Kundenzahlungsverhaltens & Abstimmung mit dem ARS über Maßnahmen bei Zahlungsverzug
11. Vorbereiten und Erstellen von Retouren, Gutschriften, Lastschriften und Storno
12. Klärung von Abwicklungs- und Transportfragen inkl. Troubleshooting
13. Offer-to-Cash-Dokumentation
14. Stammdatenpflege
15. Projektarbeit
Ihr Profil
16. Abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriekaufmann (w/m/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
17. PC- und SAP-Kenntnisse
18. Chemisch sowie technische Grundkenntnisse wünschenswert
19. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
20. Leistungs- und Ergebnisorientierung, Kundenorientierung, Belastbarkeit, Flexibilität sowie Teamfähigkeit