Der Sycor Spirit
Wir leben von den Werten: Freiheit, Exklusivität und Produktivität.
Mach genau das, was du gut kannst, und sei dabei ganz du selbst. Hier begegnen sich Menschen auf Augenhöhe, die leidenschaftlich gerne Qualität abliefern und gemeinsam vorankommen wollen.
Tätigkeiten:
* Du gestaltest aktiv die Sprach- und Videokommunikation unserer Kunden mit Cisco UC und Microsoft Teams.
* Du integrierst Kundenstandorte in Microsoft Teams und konfigurierst Call Queues, Auto Attendants sowie die Contact-Center-Lösung Luware – in enger Abstimmung mit Architekten und Kunden.
* Du analysierst und behebst Störungen – bei Bedarf gemeinsam mit dem Support von Cisco, Microsoft oder Drittanbietern wie Audiocodes und Luware.
* Du installierst und konfigurierst Audiocodes Session Border Controller für Microsoft Direct Routing und nimmst diese in Betrieb.
* Du unterstützt bei der Einrichtung und dem Betrieb von Microsoft Teams Konferenzsystemen wie Surface Hub, Poly oder vergleichbaren Lösungen.
* Du bist ein verlässlicher Ansprechpartner mit hoher Kunden- und Serviceorientierung.
* Du bringst deine Expertise aktiv in die Weiterentwicklung unserer UC-Lösungen ein.
* Du bleibst am Puls der Zeit und entwickelst dich kontinuierlich weiter.
* Du leistest einen wertvollen Beitrag beim Ausbau unserer Kundenbeziehungen.
Anforderungen:
* Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik, eine Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Du verfügst über fundierte Kenntnisse in mindestens einem der folgenden Cisco UC-Bereiche:
* Cisco Unified Communications Manager (CUCM)
* Cisco Unified Contact Center Express (UCCX)
* Cisco Expressway / Unity
Qualitätsmerkmale:
* Telefonie & Meetings
* Direct Routing
* Audiocodes Session Border Controller
* Microsoft Teams Administration
Wir bieten dir:
* Einen attraktiven Arbeitsplatz in einer dynamischen Firma.
* Für dich entwickeln wir individuelle Aufgaben an!