Gruppenleiter callcenter kundenservicecenter (m/w/d)

Vollzeit oder Teilzeit, Festanstellung
MühlhausenWir, die Sparkasse Unstrut-Hainich sind seit über 190 Jahren ein verlässlicher Partner - als Finanzdienstleister ebenso wie als Förderer der Region. Mit unserem breiten Netzwerk und individueller Beratung begleiten wir mehr als 60.000 Kunden in allen Finanzfragen. Gruppenleiter Callcenter Kundenservicecenter (m/w/d)
10 MitarbeiternEinsatzplanung und operative Steuerungstrategische sowie fachliche Weiterentwicklung der VertriebseinheitEntwicklung und Begleitung der Mitarbeiter im Kundenservicecenter vom Servicetelefon zur VertriebseinheitUnterstützung der Gruppe durch eigene inbound- und outbound-TelefonieMitarbeit in Projekten unter Einbringung Ihrer ErfahrungenIhr ProfilAbgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, bestenfalls Bankkaufmann (m/w/d)Erfahrung in der KundenberatungBerufspraxis mit mehrjähriger FührungserfahrungTeamfähigkeitHohe Kundenorientierung verbunden mit sehr guter Kontakt- und Kommunikationsfähigkeitstrukturierte ArbeitsweiseKommunikationsstärke, Belastbarkeit, Eigeninitiative und ökonomische ArbeitsmethodikStrategische und konzeptionelle Handlungsweise ergänzt um fach- und abteilungsübergreifende DenkweiseIhre Vorteile14 Monatsgehälter auf Basis des Tarifvertrags (TVöD-S) inkl. Betreuungszuschuss für Kindergartenbetreuungskosten
Flexible Arbeitszeiten:
Unsere flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen eine individuelle Gestaltung des Tagesablaufs und fördern die Work-Life-Balance.
darunter Hautkrebs-Screenings, Gesundheitschecks und Ernährungsberatungen, ergänzt durch ein vielseitiges Betriebssportprogramm.
BetriebssportgemeinschaftFirmeninterne Sportgruppen fördern Teamgeist und Gesundheit - ein aktiver Weg, Kollegen kennenzulernen und fit zu bleiben. Betriebliche KrankenversicherungAb dem ersten Tag eine betriebliche Krankenversicherung - vom Zahnzusatz bis zur Sehhilfe.
langfristiger Arbeitsplatzein langfristig angelegtes Arbeitsverhältnis - ein Arbeitsplatz mit Perspektive
zusätzliches AnreizsystemWir bieten ein zusätzliches außertarifliches Anreizsystem. Betriebliche AltersvorsorgeEine betriebliche Altersvorsorge, die Ihre finanzielle Absicherung für die Zeit nach dem Arbeitsleben stärkt. Heiligabend & Silvester
Weiterbildungsmöglichkeiten
betriebliche Krankenversicherung
Jobrad
Rebecca Kallmeyer (stellv.