Ihre Benefits Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen Gleitzeit Mobile Office 30 Tage Urlaub Unbefristetes Anstellungsverhältnis und einen sicheren Arbeitsplatz Kostenfreie Parkmöglichkeiten Mitarbeiterangebote (wie z.B. Bike-Leasing und Corporate Benefits) Sommerfest und Weihnachtsfeier Betriebsarzt Berufsbezogene Weiterbildungen und Seminare Du-Kultur über alle Ebenen hinweg und flache Hierarchien Obst- und Gemüsekorb und kostenlose Getränke gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr Ihre Aufgaben Support, Troubleshooting und Störungsbeseitigung von Kundenanfragen Dokumentation anfallender Probleme und Lösungswege im Ticketsystem Qualifizierung und fachliche Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische oder IT-Ausbildung Gutes Technikverständnis und hohe Serviceorientierung Ausgeprägte Kommunikationionsfähigkeit in Wort und Schrift Flexibilität, Kommunikations- und Teamfähigkeit Kontakt Ansprechpartnerin Janine Habura E-Mail: jobs(at)soco.net Über uns Die SOCO Network Solutions ist regionaler Partner im Kreis Düren wenn es um Telekommunikationslösungen geht. Mit dem eigenen Glasfasernetz der SOCO bieten wir anderen Unternehmen individuelle Lösungen und heben das Business auf die nächste Stufe. Wir rüsten andere Unternehmen für die zukünftigen Anforderungen im Zeitalter von IOT/Industrie 4.0 und greifen dabei auf über 20 Jahre Erfahrung der SOCO zurück. Die SOCO Network Solutions stellt ein breites Portfolio von Dienstleistungen zur Verfügung. Dazu gehören folgende: Highspeed-Internet Telefon-Lösungen asymmetrische und symmetrische Glasfaserleitungen Standortvernetzung Hosting- und Housing Dienstleistungen im eigenen Rechenzentrum Düren-Birkesdorf In Zusammenarbeit mit unseren Kunden möchten wir individuelle Lösungen entwickeln und Partner für eine digitale Zukunft sein. Als regionaler Partner kennen wir die Gegebenheiten im Kreis Düren und beraten unsere Kunden gerne auch persönlich vor Ort oder in unserer Geschäftsstelle in Düren-Birkesdorf.