EIN GLÜCKLICHER KUNDE IST DAS SCHÖNSTE FEEDBACK.
TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.
Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt.
In der BMW Niederlassung Berlin erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie Ihre Expertise im Bereich Gewährleistung einbringen und weiterentwickeln können. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich durch Serviceorientierung und Professionalität auszeichnet.
Was erwartet Sie?
1. Sie sind direkter Ansprechpartner:in für den gesamten Fachbereich Aftersales in allen Fragen zur Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzangelegenheiten sowie angelehnten Sonderprozessen auf der Basis geltender Richtlinien.
2. Dabei treffen Sie im Zuge der Freigabe- und Antragsbearbeitung selbständige Entscheidungen unter Abwägung der Kundenorientierung sowie der Wirtschaftlichkeit und erstellen Freigaben.
3. Hier tragen Sie aktiv zur Schwachstellenanalyse des unternehmensinternen Abwicklungsprozesses bei und zeigen diese auf.
Was bringen Sie mit?
4. Abgeschlossene fahrzeugtechnische und/ oder kaufmännische Ausbildung sowie einschlägige Erfahrungen im Automobilbereich.
5. Hohe Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Serviceorientierung und soziale Kompetenz.
6. Freude an der Arbeit im Team, Flexibilität und Belastbarkeit.
7. Organisationsgeschick, hohe Zuverlässigkeit sowie unternehmerisches Denken und Handeln.
8. Hohe IT-Affinität, idealerweise mit ausgeprägten Kenntnissen der gängigen Microsoft Office Anwendungen und SAP-Applikationen.
9. Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Möchten Sie Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einbringen und weiterentwickeln? Dann bewerben Sie sich jetzt.
Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.
Was bieten wir Ihnen?
10. Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
11. Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
12. Attraktive und leistungsgerechte Vergütung.
13. Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
14. Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
15. Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
16. Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
17. Viele weitere Benefits siehe
Startdatum: ab 01.07.2025 bzw. nach Vereinbarung
Arbeitszeit: FULLTIME
Sie haben Fragen? Dann reichen Sie Ihr Anliegen ganz einfach über unser ein. Ihre Anfrage wird im Nachgang telefonisch oder per E-Mail beantwortet.