Kundenberater (m/w/d) Online-Sportwetten
Concentrix Wuppertal GmbH · Wuppertal
Kundenberater (m/w/d) Online-Sportwetten
📍 Wuppertal | 🕓 Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Std./Woche) | 📅 ab sofort
Du hast ein Gespür für Sprache, Begeisterung für Sport und Freude am Kundenkontakt? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Kundenberater (m/w/d) für Online-Sportwetten unterstützt du unsere Kunden bei allen Anliegen rund um ihren Account und ihre Wetten – freundlich, lösungsorientiert und sportlich informiert.
Deine Aufgaben:
* Du bearbeitest Kundenanfragen und -wünsche telefonisch im Inbound und reagierst je nach Bedarf individuell.
* Du berätst zu aktuellen Angeboten, Boni und Aktionen – zielgerichtet und bedarfsorientiert.
* Du kümmerst dich um Fragen rund um Buchungen, Online-Wetten und Nutzerkonten.
* Du stärkst das Vertrauen in die Plattform durch transparente Kommunikation.
* Du dokumentierst die Kommunikation sauber in der Kundendatenbank.
Dein Profil:
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Spaß am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung
* Flexibilität für ein rotierendes Schichtsystem (Montag – Sonntag, 00:00 – 24:00 Uhr)
* Begeisterung für Sport – von Bundesliga bis Olympia
* Sicherer Umgang mit dem PC
Idealerweise bringst du mit:
* Erste Erfahrung im Kundenservice (kein Muss – auch Quereinsteiger willkommen!)
Was dich bei uns erwartet:
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Stundenlohn 19,32 € brutto/Stunde zzgl. Zuschläge
* Kostenfreies Deutschlandticket
* Bis zu 27 Urlaubstage
* Intensive (Vollzeit-)Einarbeitung und Mentoring
* Regelmäßige Coachings und Weiterbildungen
* Betriebliche Altersvorsorge
* Zahlreiche Mitarbeiterrabatte
* Internationale Karrieremöglichkeiten
* Ein herzliches Team mit echter Willkommenskultur
Dein zukünftiger Arbeitsort: Concentrix Wuppertal GmbH, Friedrichstraße 51, 42105 Wuppertal
Bereit, mit uns durchzustarten?
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Bei Fragen melde dich gerne direkt bei mir:
Burak Kavakbasi
Sales & Recruiting Manager
📧burak.kavakbasi@concentrix.com