Berufsförderung:
Weiterentwicklung im Bereich Cross- und Upsell-Potenziale
Hauptaufgaben:
* Sie übernehmen die ganzheitliche Betreuung von Kunden.
* Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden sind Sie verantwortlich für das aktive Onboarding von Neukunden, indem Sie das Softwareprojekt bis zum Projektabschluss und Feedbackgespräch begleiten.
* Ihre kontinuierlichen Außendienst-Besuche bei unseren Kunden sind ein wichtiger Grundstein für eine hohe Kundenzufriedenheit und die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
* Die gezielte Kundenberatung zum Einsatz unserer ERP-Lösung sowie die Vorbereitung und Durchführung entsprechender Softwarepräsentationen gehört zu Ihren täglichen Aufgaben.
* Durch Ihren geschärften Blick für ERP-Prozesse und Ihr betriebswirtschaftliches Denken identifizieren Sie Cross- und Upsell-Potenziale bei unseren Kunden und leiten diese an die Kollegen aus Sales und Consulting weiter.
* Ihre fachliche Expertise macht Sie auch auf Messen und Verbandstagen zu einem geschätzten Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner aus dem pds Netzwerk.
Requirierte Fähigkeiten und Qualifikationen:
* Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit fundierten betriebswirtschaftlichen Kenntnissen.
* Berufserfahrung im Vertrieb und der Präsentation von ERP-Software und/oder Dienstleistungen sowie solide Kenntnisse der Aufbau- und Ablauforganisation mittelständischer Handwerksunternehmen runden Ihr Profil ab.
* Im Dialog mit unseren Kunden nutzen Sie Ihre Kenntnisse über IT-Infrastruktur und das Produktportfolio aus ERP-Software und Apps, welches Sie im Rahmen einer umfangreichen Einarbeitung kennenlernen.
* Offenes und verbindliches Auftreten mit ausgeprägter Dienstleistungsorientierung sind für Sie selbstverständlich und Kommunikations- und Verhandlungsgeschick zeichnen Sie aus. Sie sind ein aktiver Zuhörer und verfügen über ein hohes Maß an Empathie.
* Ihre Arbeitsweise lässt sich als selbstständig und eigenverantwortlich beschreiben und Sie haben Lust auf neue Entwicklungen und ein innovatives Produkt.
* Ihre ausgeprägte Reisebereitschaft rundet Ihr Profil ab.
Zugänge:
* Aus- und Weiterbildung: Wir fördern Sie und Ihre persönliche Entwicklung nachhaltig mit fachlichen und persönlichen Trainings.
* Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten in Deutschland mit flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten in Absprache mit Ihrem Team. Zudem haben Sie 30 Tage Urlaub und zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester.
* Vereinbarkeit von Job und Familie: Flexible Arbeitszeiten und KiTa-Zuschüsse unterstützen Sie.
* Gesundheit und Vorsorge: Altersvorsorge, Business-Bike, Zuschüsse zur Gesundheitsförderung, gratis Obst und Getränke sowie ergänzende Angebote vom Betriebsarzt gehören bei uns dazu.
* Ausgleich und Fitness: Wir bezuschussen Ihre Firmenfitness-Mitgliedschaft, die Ihnen deutschlandweit Zugang zu vielen Fitnessstudios und anderen Sportangeboten bietet.
* Zusammenarbeit und Zusammenhalt: Gute Abstimmung, offener Austausch und ein umfassendes Onboarding bilden Eckpfeiler für eine gute Zusammenarbeit.
* Gute Anbindung: Wir bieten zahlreiche freie Parkplätze mit mehreren Ladesäulen für die Elektro-Mobilität und eine gute ÖPNV-Anbindung.
* Moderner Arbeitsplatz: Hochwertiges IT-Equipment in modernen Büros und eine zur Arbeitsaufgabe passende IT-Grundausstattung Ihres Homeoffice-Arbeitsplatzes erwarten Sie.
* Sicherheit und Vertrauen: Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Festanstellung.