Salary: 37.000 - 61.000 € per year
Requirements:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst
* Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, ERP-Erfahrung von Vorteil
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Kommunikationsfähigkeit
* Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise sowie Bereitschaft zur Präsenz am Standort Sankt Augustin mit hybriden Anteilen nach der Einarbeitung
* Teamgeist, Organisationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Responsibilities:
* Freundliche und professionelle Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
* Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Telefonate sowie erste Klärung von Kundenanliegen
* Unterstützung bei der Erfassung und Pflege von Supporttickets sowie Weiterleitung von Anfragen an den Vertrieb
* Koordination von Terminen und Abstimmung mit Kunden sowie internen Ansprechpartnern
* Bearbeitung des allgemeinen E-Mail-Verkehrs sowie Übernahme interner administrativer Tätigkeiten
* Pflege und Aktualisierung von Stamm- und Auftragsdaten im System sowie Abwicklung eingehender Aufträge
* Erstellung und Versand von Rechnungen sowie interne Abstimmung im Rahmen des Mahnwesens
* Tätigkeit am Standort Sankt Augustin mit der Möglichkeit zu tageweisem Homeoffice nach der Einarbeitungsphase und nach Absprache
Technologies:
* ERP
* Support
More:
Wir sind KS21, der führende IT-Partner für den Garten- und Landschaftsbau. Als Teil der Craftview-Gruppe entwickeln wir mit GaLaOffice 360 und der mobilen App GaLaMobil die produktivste Komplettlösung für sämtliche Büro- und Verwaltungsprozesse in GaLaBau-Betrieben. Wir bieten Gestaltungsspielraum in einem innovativen Umfeld, eine teamorientierte Unternehmenskultur, und unsere Mitarbeiter profitieren von einem attraktiven Vergütungspaket sowie 30 Tagen Urlaub. Die Stelle ist in Sankt Augustin bei Köln/Bonn angesiedelt und Homeoffice ist nach der Einarbeitungsphase möglich.
last updated 17 week of 2026