Eine neue Chance wartet auf Sie!
Unser Auftraggeber ist ein etabliertes, deutschlandweit tätiges Unternehmen aus dem Dienstleistungssektor mit Fokus auf kundenorientierte Lösungen. Das Unternehmen legt großen Wert auf eine positive Arbeitsatmosphäre, moderne Arbeitsmethoden und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten - bleibt dabei aber bewusst im Hintergrund.
* Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukunden
* Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Reklamationen
* Erfassung und Pflege von Kundendaten in internen Systemen
* Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes Arbeiten
* Erste Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder vergleichbaren Bereichen von Vorteil - Quereinsteiger willkommen
* Kommunikationsstärke, Geduld und ein freundliches Auftreten
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Technisches Grundverständnis und sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
* Teamfähigkeit und eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise
* Unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit
* Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen
* Moderne Büroräume am Standort Langen mit guter Anbindung
* Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf hybrides Arbeiten (je nach Einsatzbereich)
* Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
* Mitarbeitervergünstigungen und weitere Benefits (z. B. Jobticket, betriebliche Altersvorsorge)