Sie sind ein Problemlöser mit einer Leidenschaft für Technologie? Sie lieben es, Menschen zu helfen und komplexe Herausforderungen zu meistern? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie!
Für unsere namhafte Kundenunternehmen im Großraum Karlsruhe suchen wir derzeit motivierte Second Level Supporter (m/w/d) .
Wenn Sie bereit sind, Ihre Karriere auf das nächste Level zu heben und Teil eines engagierten Teams zu werden, dann bewerben Sie sich jetzt!
Perspektiven
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung
3. Vermögenswirksame Leistungen
4. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
5. Flexible Arbeitszeiten
6. Sicherer Arbeitsplatz
... und vieles mehr!
Aufgaben
7. Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support
8. Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level Support
9. Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen
10. Austausch und Zusammenarbeit mit anderen technischen Fachbereichen wie dem Third Level Support
11. Weiterbildung von Kollegen im First Level Support
Profil
12. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
13. Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
14. Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
15. Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD
16. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
17. Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit