Übersicht:
Du spielst eine Schlüsselrolle bei der Entwicklung unserer Kundenbeziehungen und wirst für die Steigerung der Kundenzufriedenheit verantwortlich.
* Hauptaufgaben:
* Kundenzentrierte Strategie entwickeln
* Abläufe entlang der Lieferkette optimieren
* Motiviertes Team führen und weiterentwickeln
* Reklamationsprozesse steuern und Probleme lösen
* Produktion, Vertrieb und Logistik mitarbeiten, um die Kundenerfahrung zu verbessern
* Langfristige Kundenbeziehungen pflegen und ausbauen
* Regelmäßig Reports über Servicekennzahlen erstellen und analysieren
* Custumerfeedback nutzen, um Produkte und Services weiterzuentwickeln
* Unterstützung bei der Einführung eines neuen ERP-Systems leisten
Bewerbung:
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