* Allgemeine Verwaltungs- und Organisationsaufgaben im Umfeld der Notruf- und Serviceleitstelle.
* Anlage und Pflege von Kundenobjekten in unseren Systemen (Stammdaten, Interventions- und Maßnahmenpläne).
* Planung, Erfassung und Pflege von Wachdiensteinsätzen in Abstimmung mit unseren Wachdienstpartnern.
* Laufende Kommunikation mit Kunden, Niederlassungen und Einsatzleitern zu Auftragsinhalten und Änderungswünschen.
* Schlüsselverwaltung bei unseren Kunden mit unseren Wachdienstpartnern (Terminierung, Übernahme, Dokumentation, Rücknahme, Bestandskontrolle) auch innerhalb der AES/NSL.
* Pflege und Prüfung der objektrelevanten Unterlagen sowie Nachverfolgung fehlender Informationen.
* Unterstützung der Leitstellenleitung bei Auswertungen, Statistiken und qualitätssichernden Maßnahmen.
* Prüfen von Eingangsrechnungen unserer Dienstleistungspartner.
* Vorbereiten/Erstellen von Ausgangsrechnungen an unsere Kunden.
* Erfahrung in der Sicherheitswirtschaft oder im Sicherheitsdienst zwingend erforderlich, zusätzlich eine kaufmännische bzw. verwaltende Erfahrung erwünscht.
* Gutes Verständnis für Abläufe im Wach- und Sicherheitsgewerbe (z.B. Objektschutz, Revier- und Interventionsdienst) von Vorteil.
* Ausgeprägte Service- und Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden und Dienstleistungspartnern.
* Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie hohe Verantwortungsbereitschaft.
* Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und Bereitschaft, sich in neue Fachsoftware einzuarbeiten.
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.